Sie nutzen bereits oder möchten die eSIM-Technologie nutzen:

Ab dem iPhone 14 sind alle bei CertiDeal verkauften Modelle mit der eSIM-Technologie kompatibel. Um die eSIM auf diesen iPhone-Modellen einzurichten, sehen Sie sich die folgende Anleitung an: Wie konfiguriere ich die eSIM auf meinem iPhone?

Sie bevorzugen die Nutzung oder Beibehaltung einer physischen SIM für Ihr iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro oder 14 Pro Max:

Wenn Sie es wünschen, können wir Ihnen eine physische SIM anstelle einer eSIM anbieten. Geben Sie Ihre Bestellung auf und Sie erhalten anschließend eine E-Mail, in der Sie Ihre Wahl treffen können.

Sie bevorzugen die Nutzung oder Beibehaltung einer physischen SIM für ein iPhone der Serien 15, 16 oder 17:

Für die meisten dieser Modelle, die ab dem iPhone 14 verkauft werden, können wir Ihnen eine physische SIM anstelle einer eSIM anbieten, falls Sie dies bevorzugen. Geben Sie Ihre Bestellung auf und Sie erhalten anschließend eine E-Mail, um Ihre Wahl zu treffen.

Einige Produkte sind jedoch ausschließlich mit eSIM erhältlich, ohne Möglichkeit, auf eine physische SIM zu wechseln.

Es handelt sich um folgende Modelle:

• iPhone 15 256 GB
• iPhone 15 Pro 256 GB
• iPhone 16 128 GB, iPhone 16 256 GB
• iPhone 16 Pro 128 GB, iPhone 16 Pro 256 GB
• iPhone 16e
• iPhone 17 Air (von Apple ausschließlich mit eSIM vertrieben)

Für alle anderen Modelle und Kapazitäten können Sie uns Ihre Präferenz mitteilen, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Hinweis: Das iPhone 17 Air von Apple wird nur mit eSIM verkauft, und wahrscheinlich werden auch zukünftige iPhones nur mit eSIM verkauft. Diese Technologie wird in den kommenden Jahren zum Standard werden!

Im Gegensatz zu herkömmlichen SIM-Karten, die physisch sind und entnommen und ausgetauscht werden können, ist die eSIM eine fest verbaute Hardware-Komponente, die mit den Informationen des Mobilfunkanbieters programmiert werden kann.

Die eSIM funktioniert auf ähnliche Weise wie eine herkömmliche SIM-Karte, da sie es einem Gerät ermöglicht, sich mit dem Mobilfunknetz eines Anbieters zu verbinden. Anstatt jedoch eine physische SIM-Karte einzulegen, kann der Nutzer eine eSIM direkt auf dem Gerät aktivieren und konfigurieren.

Dies kann durch das Scannen eines vom Anbieter bereitgestellten QR-Codes oder durch das Herunterladen der SIM-Karten-Informationen auf das Gerät erfolgen.

Der größte Vorteil der eSIM ist ihre Flexibilität. Es ist nicht nötig, die SIM-Karte physisch zu wechseln, wenn man den Anbieter oder das Land wechselt. Sie kann einfach mit den Informationen des gewünschten Anbieters konfiguriert werden. Dies erleichtert auch die Nutzung mehrerer Konten oder Telefonnummern auf demselben Gerät.

Nicht alle Geräte sind mit eSIM kompatibel: Dies hängt von der Hardware und Software des Geräts ab.

Gibt es Modelle, die nur mit eSIM funktionieren?

Um zu prüfen, ob Ihr Gerät mit eSIM kompatibel ist, gehen Sie in die Einstellungen Ihres Telefons und geben Sie «eSIM» in die Suchleiste ein.

Wenn Sie auf Ihrem Gerät eine SIM-Karte hinzufügen können, bedeutet dies, dass es mit eSIM kompatibel ist.

Um zu erfahren, wie Sie eine eSIM einrichten, lesen Sie diesen Artikel:

Wie konfiguriere ich meine eSIM?

• Melden Sie sich im 1&1 Control-Center (Webseite oder App) an.
• Suchen Sie nach der Option zum SIM-Karten-Tausch und wählen Sie den Wechsel zur eSIM.
• Der Wechsel von einer physischen SIM zur eSIM ist kostenlos. Eine Ersatz-eSIM ist ebenfalls kostenfrei (zum Vergleich: eine physische 3-in-1-SIM-Karte kostet 2,90 €, eine Ersatz-SIM-Karte 14,90 €).
• Bestätigen Sie die geforderten Informationen; gegebenenfalls ist eine Identitätsprüfung erforderlich.
• Ihren Aktivierungscode erhalten Sie innerhalb weniger Tage per Post.

Schritt 2 - eSIM aktivieren und herunterladen

• Der QR-Code zur Aktivierung kann digital über das 1&1 Control-Center abgerufen werden.
• Scannen Sie den QR-Code mit der Kamera Ihres Smartphones und folgen Sie der Anleitung.
• Die Aktivierung kann bis zu 30 Minuten dauern.

• Sie können den SIM-Tausch über das Mein o2 Kundencenter oder die Mein o2 App beantragen.
• Die O2 eSIM ist kostenlos, sowohl für Neuverträge als auch für den Wechsel von einer physischen SIM-Karte zur eSIM.
• Nach der Bestellung erhalten Sie eine SMS mit einem Sicherheitscode.

Schritt 2 - eSIM aktivieren und herunterladen

• Nach Eingabe des Sicherheitscodes erscheint in Mein o2 ein QR-Code.
• Bei Tarifen mit Connect-Option wählen Sie SIM-Verwaltung; bei Tarifen ohne Connect-Option wählen Sie Tarif & SIM-Karte und klicken Sie unten auf Installieren.
• Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem eSIM-fähigen Smartphone und folgen Sie den Installationsanweisungen.
• Die alte SIM-Karte wird anschließend deaktiviert.

• Melden Sie sich im MeinVodafone-Bereich an (Browser oder Vodafone-App).
• Klicken Sie auf Meine SIM-Karte und anschließend auf SIM-Karte tauschen.
• Wählen Sie eine der Optionen: «Wechsel des Geräts» oder «Als neue Karte verwenden».
• Klicken Sie auf Jetzt bestellen, um den eSIM-Wechsel abzuschließen.
• Der Tausch über das MeinVodafone-Portal oder die App ist in der Regel kostenlos.

Schritt 2 - eSIM aktivieren und herunterladen

• Sobald das eSIM-Profil unter Meine SIM-Karte erscheint, finden Sie dort Ihre Aktivierungsdaten.
• Scannen Sie den QR-Code und geben Sie die 6-stellige ePIN ein.
• Ihre alte Vodafone SIM-Karte wird automatisch deaktiviert, sobald Sie die eSIM aktivieren.

• Melden Sie sich in Ihrem Kundencenter (web) oder in der MeinMagenta App an.
• Navigieren Sie zu Verträge > Vertrag auswählen > Meine SIMs > SIM-Verwaltung > Einstellungen > Sicherheitsüberprüfung > SIM tauschen > Wechsel SIM-Kartentyp.
• Für die Sicherheitsüberprüfung wird eine Authentifizierung per SMS-Code (mTAN) benötigt.
• Als Bestandskunde ist der Wechsel von einer physischen SIM zur eSIM kostenlos. Ihre Rufnummer bleibt erhalten.

Schritt 2 - eSIM aktivieren und herunterladen

• Ihr neues eSIM-Profil wird Ihnen als QR-Code online im Kundencenter bereitgestellt.
• Scannen Sie den QR-Code mit der Kamera Ihres Mobilfunkgeräts.
• Ihr eSIM-Profil wird heruntergeladen und ist anschließend einsatzbereit.

• Ich bin Telekom-Kunde
• Ich bin Vodafone-Kunde
• Ich bin O2-Kunde
• Ich bin 1&1-Kunde

Um Ihre eSIM auf Ihrem Telefon zu konfigurieren, folgen Sie bitte der unten stehenden Anleitung.

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts.

2. Gehen Sie zum Bereich «WLAN».

3. Aktivieren Sie das WLAN des Telefons.

4. Rufen Sie anschließend die Mobilfunkdaten des Telefons auf.

5. Tippen Sie auf «eSIM hinzufügen».

6. Tippen Sie auf «QR-Code verwenden».

7. Scannen Sie den QR-Code.

8. Sobald der QR-Code gescannt wurde, müssen Sie nur noch warten, bis die eSIM aktiviert wird.

Ihre eSIM-Karte ist nun auf Ihrem Gerät eingerichtet und einsatzbereit!

Mehr erfahren Sie in unserem Artikel: Was ist eine eSIM?

Wenn Ihr Gerät ein iPhone ist:

 Wenn Ihr Gerät ein Samsung ist:

Dieses Formular enthält vier Fragen zur Speicherkapazität und zum Zustand Ihres Telefons.

1. Wie groß ist der Speicherplatz?
   Um die Speicherkapazität Ihres Telefons zu erfahren, gehen Sie zu "Einstellungen" → "Allgemein" → "Info". Die verfügbaren Speicherkapazitäten eines Telefons sind: 32 GB; 64 GB; 128 GB; 256 GB; 512 GB.
   
   
   
2. Wie ist der Zustand des Bildschirms?
   Es gibt drei verschiedene Zustände für den Bildschirm Ihres Telefons:
   - Wenn der Bildschirm Ihres Telefons keine Kratzer oder Defekte aufweist, ist er in "Perfektem Zustand".
   - Wenn einige Kratzer bei der Benutzung oder aus weniger als 20 Zentimetern Entfernung sichtbar sind, befindet sich der Bildschirm Ihres Telefons im "Normalen Verschleiß".
   - Wenn Kratzer oder sichtbare Schäden leicht erkennbar sind, sollte der Zustand des Bildschirms als "Starker Verschleiß" eingetragen werden. Wenn der Bildschirm gebrochen ist oder Anzeigeprobleme hat, ist er ebenfalls im "Starken Verschleiß".
   
   
   
3. Wie ist der Zustand des Gehäuses Ihres Geräts?
   Es gibt drei verschiedene Zustände für das Gehäuse Ihres Geräts:
   - Wenn das Gehäuse Ihres Geräts keine Kratzer oder Defekte aufweist, ist es in "Perfektem Zustand".
   - Wenn einige Kratzer bei der Benutzung oder aus weniger als 20 Zentimetern Entfernung sichtbar sind, befindet sich das Gehäuse Ihres Geräts im "Normalen Verschleiß".
   - Wenn Kratzer oder sichtbare Schäden leicht erkennbar sind, sollte der Zustand des Gehäuses als "Starker Verschleiß" eingetragen werden. Wenn das Gehäuse gebrochen ist, ist es ebenfalls im "Starken Verschleiß".
   
   
   
4. Funktioniert Ihr Smartphone?
   - Wenn Ihr Gerät einwandfrei funktioniert, antworten Sie mit "Ja".
   - Wenn Ihr Telefon irgendeine Fehlfunktion aufweist, antworten Sie mit "Nein".

• Einen Banknachweis
• Ein gültiges Ausweisdokument auf den Namen Ihres CertiDeal-Kundenkontos

Sie können diese Dokumente in Ihrem CertiDeal-Kundenbereich im Abschnitt „Bankinformationen“ hochladen:

Achtung! Damit Ihre Nachweisdokumente akzeptiert werden, müssen die Fotos klar, farbig und vollständig sein.

Sollten Sie Schwierigkeiten beim Hochladen der Dokumente in Ihrem Kundenbereich haben, können Sie uns diese direkt per E-Mail an die folgende Adresse senden: rebuy@certideal.com

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um zu helfen!