Erfahren Sie die Details der Garantiedeckung

Die Certideal-Garantie ähnelt sehr der Herstellergarantie. Alle Ausfälle, unabhängig von Ihrer Nutzung, werden abgedeckt.

Hier ist die Liste der durch die Garantie abgedeckten Fehlfunktionen :) :

• Netzwerk
• WiFi/Bluetooth
• GPS
• Lautsprecherklang, interne Lautsprecher, Mikrofon...
• Kamera (vorne und hinten)/Blitz
• Display und Touchscreen
• Ladeanschluss
• Face ID
• Touch ID/Home-Taste
• Das Telefon schaltet sich nicht ein
• Vibration
• Akku

Wenn der Ausfall nicht direkt mit Ihrer Nutzung zusammenhängt, wird die Garantie angewendet.

Wenn das Handy mit Wasser in Kontakt gekommen ist oder heruntergefallen/gestoßen wurde, wird die Garantie nicht angewendet.

Erfahre, wie du uns kontaktieren kannst

Wenn unsere Artikel Ihre Fragen nicht beantwortet haben, können Sie unseren Kundenservice unter der folgenden Adresse kontaktieren: help@certideal.com.

Laut einer Studie von Bitkom Research gibt es in deutschen Haushalten etwa 200 Millionen ungenutzte Mobiltelefone. Ungefähr 86% der Deutschen haben mindestens ein altes Handy zu Hause, und viele haben sogar mehr als zwei.

Diese Ersatztelefone, die von ihren Besitzern beim Kauf eines neuen Geräts aufbewahrt werden, werden oft innerhalb weniger Monate veraltet. So werden sie nie wieder verwendet und bleiben in einer Schublade zurückgelassen.

Darüber hinaus enthalten all diese Telefone mindestens sechs wertvolle Materialien wie Gold, Silber und Kupfer. Laut Bitkom könnten, wenn alle gelagerten Mobiltelefone recycelt würden, über 2 Milliarden Euro an wiederverwertbaren Materialien gewonnen werden.

Diese seltenen Materialien können recycelt werden, wenn diese Smartphones an CertiDeal verkauft werden.

Tun Sie also etwas für die Umwelt und Ihre Finanzen: Retten Sie Ihr altes Telefon! Geben Sie ihm ein neues Leben: CertiDeal sorgt dafür, dass es einen wohlverdienten Ruhestand erhält und gut gepflegt wird!

Greifen Sie über den folgenden Link auf unser Rückkaufangebot zu: Handy Verkaufen 

Im Gegensatz zu herkömmlichen SIM-Karten, die physisch sind und entnommen und ausgetauscht werden können, ist die eSIM eine fest verbaute Hardware-Komponente, die mit den Informationen des Mobilfunkanbieters programmiert werden kann.

Die eSIM funktioniert auf ähnliche Weise wie eine herkömmliche SIM-Karte, da sie es einem Gerät ermöglicht, sich mit dem Mobilfunknetz eines Anbieters zu verbinden. Anstatt jedoch eine physische SIM-Karte einzulegen, kann der Nutzer eine eSIM direkt auf dem Gerät aktivieren und konfigurieren.

Dies kann durch das Scannen eines vom Anbieter bereitgestellten QR-Codes oder durch das Herunterladen der SIM-Karten-Informationen auf das Gerät erfolgen.

Der größte Vorteil der eSIM ist ihre Flexibilität. Es ist nicht nötig, die SIM-Karte physisch zu wechseln, wenn man den Anbieter oder das Land wechselt. Sie kann einfach mit den Informationen des gewünschten Anbieters konfiguriert werden. Dies erleichtert auch die Nutzung mehrerer Konten oder Telefonnummern auf demselben Gerät.

Nicht alle Geräte sind mit eSIM kompatibel: Dies hängt von der Hardware und Software des Geräts ab.

Gibt es Modelle, die nur mit eSIM funktionieren?

Um zu prüfen, ob Ihr Gerät mit eSIM kompatibel ist, gehen Sie in die Einstellungen Ihres Telefons und geben Sie «eSIM» in die Suchleiste ein.

Wenn Sie auf Ihrem Gerät eine SIM-Karte hinzufügen können, bedeutet dies, dass es mit eSIM kompatibel ist.

Um zu erfahren, wie Sie eine eSIM einrichten, lesen Sie diesen Artikel:

Wie konfiguriere ich meine eSIM?

Sind Sie mit Ihrem Gerät während der 21-tägigen Testphase nicht zufrieden? Erfahren Sie, wie Sie die kostenlose Rücksendung des Produkts aktivieren können

CertiDeal verlängert die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen auf 21 Tage, damit Sie genügend Zeit haben, das Produkt zu testen und sicherzustellen, dass Sie die richtige Wahl getroffen haben. Die 21-tägige Testphase beginnt, sobald Sie das Produkt in Besitz nehmen (maßgeblich ist der Zustellnachweis des beim Kauf ausgewählten Expresskurierdienstes).

Wenn Sie also Ihre Meinung ändern und vom Kauf zurücktreten möchten, können Sie eine kostenlose Rücksendung per E-Mail an help@certideal.com, telefonisch nach Terminvereinbarung (keine unnötigen Wartezeiten, um einen Berater zu erreichen ;)), oder über den Online-Chat auf unserer Website anfordern.

Nach Ihrer Anfrage wird CertiDeal Ihnen einen vorfrankierten UPS-Gutschein für den Versand des Produkts und eine Erklärung des Verfahrens zur Rückgabe des Geräts zusenden. Das Gerät muss in seinem Originalzustand zurückgegeben werden :) .

Sobald das Gerät in unserem Lager eingetroffen ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet.

Der gesamte Betrag Ihrer Bestellung wird erstattet, einschließlich der Versandkosten und zusätzlichen Optionen, falls Sie diese bestellt haben.

Selbstverständlich können Sie, wenn Sie einen Umtausch oder eine Diagnose anfordern möchten oder der Ansicht sind, dass das erhaltene Gerät nicht konform ist, die 24-monatige Garantie in Anspruch nehmen. Das Gerät wird dann je nach Fall repariert oder ersetzt :).

Für weitere Informationen können Sie sich auf diesen Artikel beziehen, der das 21-tägige Widerrufsrecht ausführlicher beschreibt.

Wie funktioniert das Rückgabeverfahren bei einem technischen Problem?

Alle unsere Produkte haben eine Garantie von 24 Monaten, sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben.

Was wird unterstützt?

Die Garantie deckt alle technischen Ausfälle des Telefons ab, mit Ausnahme von Bruch- und Oxidationsschäden. Der Garantiezeitraum kann auf bis zu 36 Monate verlängert werden, wenn beim Bestellen auf unserer Website eine Garantieverlängerung abgeschlossen wurde.

Wie melde ich ein Problem?

Um ein Problem zu melden, gehen Sie in Ihrem persönlichen CertiDeal-Bereich in den Abschnitt "Meine Bestellungen". Wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und klicken Sie auf "Kundendienst". Folgen Sie den Anweisungen Schritt für Schritt, um das Problem zu definieren. Eine Supportanfrage wird uns zugesandt und wir werden die Anfrage prüfen.

Was passiert, wenn mein Rückgabeantrag akzeptiert wird?

Wenn wir Ihr Problem nicht aus der Ferne lösen können, leiten wir ein Rückgabeverfahren ein.

Sie erhalten per E-Mail Anweisungen zur Rücksendung Ihres Produkts (Adresse, Verpackung, Entsperren usw.). Wir senden Ihnen per E-Mail ein Versandetikett für den Versand des Pakets über UPS. Das Etikett ist im ersten Monat nach dem Kauf kostenlos. Danach kostet es 12 €. Auf diese Weise ist das Paket von CertiDeal und UPS bis zur Ankunft in unseren Räumlichkeiten versichert.

Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir das Paket erhalten. Sie können den Verlauf Ihrer Rückgabe in Ihrem persönlichen Bereich im Abschnitt "Bestellungen" verfolgen. Nach dem Versand des Produkts dauert es 5 bis 10 Werktage, bis wir es bearbeitet haben. Wir überprüfen das Produkt und, falls erforderlich, ersetzen oder reparieren wir es.

Falls Sie noch nicht mit uns in Kontakt getreten sind, aber die DFU-Wiederherstellungsverfahren ausprobieren möchten, um zu sehen, ob das Problem auf diese Weise behoben werden kann und um die Rücksendung zu vermeiden, besuchen Sie den Artikel zu den Wiederherstellungsverfahren.

Sobald das Formular erneut ausgefüllt wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit einem neuen, vorab bezahlten UPS-Versandcoupon. Mit diesem neuen Coupon können Sie Ihr Telefon kostenlos versenden.

Sollten Sie jedoch Ihren UPS-Coupon nicht erhalten, laden wir Sie ein, uns per E-Mail unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: rebuy@certideal.com, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.

• Ich bin Telekom-Kunde
• Ich bin Vodafone-Kunde
• Ich bin O2-Kunde
• Ich bin 1&1-Kunde

Um Ihre eSIM auf Ihrem Telefon zu konfigurieren, folgen Sie bitte der unten stehenden Anleitung.

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts.

2. Gehen Sie zum Bereich «WLAN».

3. Aktivieren Sie das WLAN des Telefons.

4. Rufen Sie anschließend die Mobilfunkdaten des Telefons auf.

5. Tippen Sie auf «eSIM hinzufügen».

6. Tippen Sie auf «QR-Code verwenden».

7. Scannen Sie den QR-Code.

8. Sobald der QR-Code gescannt wurde, müssen Sie nur noch warten, bis die eSIM aktiviert wird.

Ihre eSIM-Karte ist nun auf Ihrem Gerät eingerichtet und einsatzbereit!

Mehr erfahren Sie in unserem Artikel: Was ist eine eSIM?

Wie können Sie bei CertiDeal bezahlen?

Auf CertiDeal können Sie Ihre Einkäufe mit Kreditkarte vollkommen sicher bezahlen, da wir das 3D Secure-Verschlüsselungssystem verwenden.

Sie können auch mit PayPal in voller Höhe oder in 3 zinsfreien Raten bezahlen. Wählen Sie diese Zahlungsmethode und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Zahlung zu verteilen. Dazu benötigen Sie ein aktives PayPal-Konto.

• Wenn Sie ein Modell älter als iPhone 8 bestellt haben:
  Gehen Sie zu Einstellungen ⇒ Batterie ⇒ Batteriezustand: die Batterie zeigt einen Wert von 100 % oder 99 % an.

• Wenn Sie ein Modell iPhone X oder neuer bestellt haben:

  • Mit iOS 13 oder älter: Gehen Sie zu Einstellungen ⇒ Batterie ⇒ Batteriezustand: die Batterie zeigt einen Wert von 100 % oder 99 % an.

  • Mit iOS 14 und einem iPhone X oder neuer: Leider hat Apple die Anzeige des Batteriezustands deaktiviert, wenn die Batterie außerhalb eines Apple Stores gewechselt wurde (was bei Ihrem Gerät der Fall ist). Sie sehen daher eine Meldung „Reparatur“ und anschließend eine Erklärung, dass das iPhone den Batteriezustand nicht anzeigen kann, weil die Batterie außerhalb des Apple Stores ersetzt wurde. Kein Problem: den Batteriezustand können Sie auf andere Weise überprüfen.

Es gibt viele Programme, mit denen Sie den Batteriestatus kontrollieren können. Wir empfehlen die Software 3utools, verfügbar für Mac und PC unter http://www.3u.com. Bitte beachten Sie: iTunes muss zuvor auf Ihrem Computer installiert sein.

Unsere Rückkaufoption ist jedoch nicht an den Kauf eines neuen Geräts gebunden, sodass Sie darauf zugreifen können, ohne eine Bestellung bei uns aufzugeben. CertiDeal wird Ihnen einen Preis entsprechend den angegebenen Kriterien (Modell, Zustand, Kapazität) anbieten.

Um auf unser Rückkaufangebot für Ihr Gerät zuzugreifen, klicken Sie bitte auf den folgenden Link: Handy Verkaufen

Für weitere Informationen laden wir Sie ein, die folgende Seite unserer FAQ zu konsultieren: https://certideal-eu.helprace.com/i136-wie-verkaufe-ich-mein-smartphone-an-certideal 

• Melden Sie sich im 1&1 Control-Center (Webseite oder App) an.
• Suchen Sie nach der Option zum SIM-Karten-Tausch und wählen Sie den Wechsel zur eSIM.
• Der Wechsel von einer physischen SIM zur eSIM ist kostenlos. Eine Ersatz-eSIM ist ebenfalls kostenfrei (zum Vergleich: eine physische 3-in-1-SIM-Karte kostet 2,90 €, eine Ersatz-SIM-Karte 14,90 €).
• Bestätigen Sie die geforderten Informationen; gegebenenfalls ist eine Identitätsprüfung erforderlich.
• Ihren Aktivierungscode erhalten Sie innerhalb weniger Tage per Post.

Schritt 2 - eSIM aktivieren und herunterladen

• Der QR-Code zur Aktivierung kann digital über das 1&1 Control-Center abgerufen werden.
• Scannen Sie den QR-Code mit der Kamera Ihres Smartphones und folgen Sie der Anleitung.
• Die Aktivierung kann bis zu 30 Minuten dauern.

Probleme bei der Bezahlung Ihrer Bestellung

Sie haben Ihre Bankdaten eingegeben und auf "Bestätigen" geklickt, und es erscheint eine Fehlermeldung. In diesem Fall wurde die Bestellung nicht durchgeführt und es wurde keine Belastung auf Ihrem Girokonto vorgenommen.

Es gibt zwei Hauptgründe für Zahlungsfehler:

Bankensicherheit:

CertiDeal hat ein Sicherheitssystem namens "3D Secure". Es ermöglicht Ihnen, Ihre Kreditkarte auf vielen Websites sicher zu verwenden. Wenn Sie Ihre Bankdaten eingeben, werden Sie auf eine Sicherheitsseite Ihrer Bank umgeleitet, die einen Bestätigungscode an Ihr Mobiltelefon sendet. Die Zahlung wird nach dieser Bestätigung validiert. Im Falle eines Verlusts des Telefons oder einer Änderung der Nummer empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden: Sie können eine alternative Möglichkeit finden, um die Zahlung mit Ihnen zu bestätigen. Andernfalls vereinbaren Sie bitte einen telefonischen Termin, indem Sie hier klicken, oder per E-Mail an help@certideal.com.

Fehler seitens Ihrer Bank:

Die Nichtzahlung kann auch eine Folge einer Entscheidung Ihrer Bank sein. Ein erreichtes Ausgabelimit, unzureichende Mittel auf dem Konto, eine ausländische oder abgelaufene Bankkarte - die Gründe können vielfältig sein. In diesem Fall sollten Sie Ihre Bank oder Ihren Berater kontaktieren, um die Situation zu erklären. Sie werden Ihnen eine angemessene Antwort geben können, die es Ihnen ermöglicht, ohne Probleme erneut zu bestellen!

Wenn Sie Probleme mit der Kamera, dem Netzwerk, dem Touchscreen, WiFi, Bluetooth usw. haben.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem neuen Smartphone haben (Kamera, Netzwerk, Touchscreen, WiFi, Bluetooth usw.), könnte ein DFU-Wiederherstellungsverfahren diese lösen. In der Tat können einige Fehlfunktionen ohne ein echtes Hardwareproblem auftreten und ein Reset oder eine Justierung kann ausreichen, um das Problem zu beheben.

Sollte dieses Verfahren die aufgetretenen Probleme nicht lösen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden ein Rückgabeverfahren für Garantieleistungen einleiten.

Bevor Sie also ein Rückgabeverfahren für eines dieser Probleme einleiten, empfehlen wir Ihnen, diese Lösung auszuprobieren.

Bevor Sie eine Wiederherstellung durchführen, egal welches Modell Ihres iPhones, empfehlen wir Ihnen, eine Sicherung Ihrer Daten auf iTunes oder iCloud zu erstellen, da dieses Verfahren alle Daten löscht.

So gehen Sie vor:

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mac auf dem neuesten Stand ist. Wenn Sie iTunes verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version installiert haben.
2. Auf einem Mac mit macOS Catalina öffnen Sie den Finder.
   Auf einem Mac mit macOS Mojave oder früher oder auf einem PC öffnen Sie iTunes.
   Wenn iTunes bereits geöffnet ist, schließen Sie es und öffnen Sie es erneut.
3. Halten Sie das Gerät verbunden und warten Sie, bis der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus angezeigt wird:

• Bei iPad-Modellen ohne Home-Taste: Drücken Sie schnell die Lauter-Taste und lassen Sie sie los. Drücken Sie schnell die Leiser-Taste und lassen Sie sie los. Halten Sie die obere Taste gedrückt, bis das Gerät neu startet. Halten Sie die obere Taste weiterhin gedrückt, bis das Gerät in den Wiederherstellungsmodus wechselt.
• iPhone 8 oder neuere Modelle: Drücken Sie schnell die Lauter-Taste und lassen Sie sie los. Drücken Sie schnell die Leiser-Taste und lassen Sie sie los. Halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
• iPhone 7, iPhone 7 Plus und iPod touch (7. Generation): Halten Sie gleichzeitig die obere (oder seitliche) Taste und die Leiser-Taste gedrückt. Halten Sie sie gedrückt, bis der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
• iPad mit Home-Taste, iPhone 6s oder frühere Modelle und iPod touch (6. Generation) oder frühere: Halten Sie gleichzeitig die Home-Taste und die obere (oder seitliche) Taste gedrückt. Halten Sie sie gedrückt, bis der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.

    4. Finden Sie Ihr Gerät auf dem Computer.

Wenn Sie die Optionen Wiederherstellen oder Aktualisieren sehen, wählen Sie Aktualisieren. Der Computer versucht, die Software neu zu installieren, ohne Ihre Daten zu löschen. Warten Sie, bis der Computer die Software für das Gerät heruntergeladen hat. Wenn der Download mehr als 15 Minuten dauert und das Gerät den Wiederherstellungsmodus verlässt, warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, und wiederholen Sie Schritt 3.

Wie bereits erwähnt, wenn das Wiederherstellungsverfahren für Ihr Modell das Problem nicht löst, erfahren Sie, wie Sie eine Rückgabeanfrage stellen können.

• Einen Banknachweis
• Ein gültiges Ausweisdokument auf den Namen Ihres CertiDeal-Kundenkontos

Sie können diese Dokumente in Ihrem CertiDeal-Kundenbereich im Abschnitt „Bankinformationen“ hochladen:

Achtung! Damit Ihre Nachweisdokumente akzeptiert werden, müssen die Fotos klar, farbig und vollständig sein.

Sollten Sie Schwierigkeiten beim Hochladen der Dokumente in Ihrem Kundenbereich haben, können Sie uns diese direkt per E-Mail an die folgende Adresse senden: rebuy@certideal.com

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um zu helfen!

• Sie können den SIM-Tausch über das Mein o2 Kundencenter oder die Mein o2 App beantragen.
• Die O2 eSIM ist kostenlos, sowohl für Neuverträge als auch für den Wechsel von einer physischen SIM-Karte zur eSIM.
• Nach der Bestellung erhalten Sie eine SMS mit einem Sicherheitscode.

Schritt 2 - eSIM aktivieren und herunterladen

• Nach Eingabe des Sicherheitscodes erscheint in Mein o2 ein QR-Code.
• Bei Tarifen mit Connect-Option wählen Sie SIM-Verwaltung; bei Tarifen ohne Connect-Option wählen Sie Tarif & SIM-Karte und klicken Sie unten auf Installieren.
• Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem eSIM-fähigen Smartphone und folgen Sie den Installationsanweisungen.
• Die alte SIM-Karte wird anschließend deaktiviert.

Rechnungsstellung

Eine Rechnung wird automatisch per E-Mail an jeden Kunden am Tag der Bestellung gesendet. Falls du nach Erhalt deines Kaufs dieses Dokument noch nicht erhalten hast, kannst du es direkt aus deinem CertiDeal-Konto in der Bestellhistorie herunterladen. Wenn du einen Fehler im Namen oder in der Adresse gemacht hast und diesen korrigieren möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an help@certideal.com.

Für Fachleute und Unternehmen:

Wir sind ein Unternehmen nach französischem Recht und gemäß der europäischen Gesetzgebung, die Transaktionen zwischen Unternehmen aus verschiedenen europäischen Ländern regelt, sind alle Käufe ohne Mehrwertsteuer. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse help@certideal.com.

Keine Panik, Wie überprüfe ich die Echtheit meines Geräts?

Ihr Gerät ist authentisch und registriert.

Alle unsere Produkte sind authentisch und registriert. Um die Echtheit Ihres Geräts zu überprüfen, können Sie den IMEI-Code (der nichts anderes als die Seriennummer des Produkts ist, die von Apple oder Samsung zugewiesen wird) überprüfen und die Gültigkeit unter folgendem Link bestätigen: https://www.imei.info/.

Um den IMEI-Code eines iPhones zu finden, gibt es verschiedene Möglichkeiten, die Sie unter folgendem Link entdecken können: https://support.apple.com/de-de/HT204073.

Um den IMEI-Code eines Samsung-Geräts zu finden, gibt es verschiedene Möglichkeiten, die Sie unter folgendem Link entdecken können: https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/wo-finde-ich-modellcode-und-imei-und-seriennummer/.

Um Ihr Smartphone an CertiDeal zu verkaufen, ist es ganz einfach!

Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:

1. Füllen Sie dieses Formular aus: Handy Verkaufen
2. Löschen Sie die Daten auf Ihrem Gerät, indem Sie es zurücksetzen und das iCloud-Konto entfernen.
   Wenn Sie Schwierigkeiten haben, das iCloud-Konto von Ihrem Telefon zu entfernen, erklären wir hier, wie Sie vorgehen: https://certideal-eu.helprace.com/i138-wie-entferne-ich-das-icloud-konto-von-meinem-ger%C3%A4t-wenn-es-nicht-eingeschaltet-werden-kann
   Achtung! Wir können Ihr Gerät nicht kaufen, wenn es noch mit Ihrem iCloud-Konto verbunden ist.
   
3. Bereiten Sie Ihr Paket vor und senden Sie es kostenlos mit dem Versandcoupon von UPS, den wir Ihnen per E-Mail zusenden.
   Wenn Sie weitere Tipps zur Vorbereitung Ihres Versands benötigen, laden wir Sie ein, die folgende Seite zu konsultieren: https://certideal-eu.helprace.com/i137-wie-verpackt-man-sein-produkt 
   
4. Sobald Ihr Gerät in unseren Einrichtungen eingegangen ist, wird unser technisches Team überprüfen, ob das Telefon den angegebenen Kriterien (Modell, Zustand, Kapazität) entspricht.

Nachdem die Tests abgeschlossen sind und das Telefon als konform erklärt wurde, werden wir die Zahlung für den Verkauf Ihres Geräts veranlassen! Wenn Ihr Gerät jedoch nicht den angegebenen Kriterien entspricht, werden wir uns so schnell wie möglich mit einem passenden Gegenvorschlag bei Ihnen melden.

• Melden Sie sich im MeinVodafone-Bereich an (Browser oder Vodafone-App).
• Klicken Sie auf Meine SIM-Karte und anschließend auf SIM-Karte tauschen.
• Wählen Sie eine der Optionen: «Wechsel des Geräts» oder «Als neue Karte verwenden».
• Klicken Sie auf Jetzt bestellen, um den eSIM-Wechsel abzuschließen.
• Der Tausch über das MeinVodafone-Portal oder die App ist in der Regel kostenlos.

Schritt 2 - eSIM aktivieren und herunterladen

• Sobald das eSIM-Profil unter Meine SIM-Karte erscheint, finden Sie dort Ihre Aktivierungsdaten.
• Scannen Sie den QR-Code und geben Sie die 6-stellige ePIN ein.
• Ihre alte Vodafone SIM-Karte wird automatisch deaktiviert, sobald Sie die eSIM aktivieren.