Erfahren Sie die Details der Garantiedeckung

Die Certideal-Garantie ähnelt sehr der Herstellergarantie. Alle Ausfälle, unabhängig von Ihrer Nutzung, werden abgedeckt.

Hier ist die Liste der durch die Garantie abgedeckten Fehlfunktionen :) :

• Netzwerk
• WiFi/Bluetooth
• GPS
• Lautsprecherklang, interne Lautsprecher, Mikrofon...
• Kamera (vorne und hinten)/Blitz
• Display und Touchscreen
• Ladeanschluss
• Face ID
• Touch ID/Home-Taste
• Das Telefon schaltet sich nicht ein
• Vibration
• Akku

Wenn der Ausfall nicht direkt mit Ihrer Nutzung zusammenhängt, wird die Garantie angewendet.

Wenn das Handy mit Wasser in Kontakt gekommen ist oder heruntergefallen/gestoßen wurde, wird die Garantie nicht angewendet.

Wie funktioniert das Rückgabeverfahren bei einem technischen Problem?

Alle unsere Produkte haben eine Garantie von 24 Monaten, sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben.

Was wird unterstützt?

Die Garantie deckt alle technischen Ausfälle des Telefons ab, mit Ausnahme von Bruch- und Oxidationsschäden. Der Garantiezeitraum kann auf bis zu 36 Monate verlängert werden, wenn beim Bestellen auf unserer Website eine Garantieverlängerung abgeschlossen wurde.

Wie melde ich ein Problem?

Um ein Problem zu melden, gehen Sie in Ihrem persönlichen CertiDeal-Bereich in den Abschnitt "Meine Bestellungen". Wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und klicken Sie auf "Kundendienst". Folgen Sie den Anweisungen Schritt für Schritt, um das Problem zu definieren. Eine Supportanfrage wird uns zugesandt und wir werden die Anfrage prüfen.

Was passiert, wenn mein Rückgabeantrag akzeptiert wird?

Wenn wir Ihr Problem nicht aus der Ferne lösen können, leiten wir ein Rückgabeverfahren ein.

Sie erhalten per E-Mail Anweisungen zur Rücksendung Ihres Produkts (Adresse, Verpackung, Entsperren usw.). Wir senden Ihnen per E-Mail ein Versandetikett für den Versand des Pakets über UPS. Das Etikett ist im ersten Monat nach dem Kauf kostenlos. Danach kostet es 12 €. Auf diese Weise ist das Paket von CertiDeal und UPS bis zur Ankunft in unseren Räumlichkeiten versichert.

Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir das Paket erhalten. Sie können den Verlauf Ihrer Rückgabe in Ihrem persönlichen Bereich im Abschnitt "Bestellungen" verfolgen. Nach dem Versand des Produkts dauert es 5 bis 10 Werktage, bis wir es bearbeitet haben. Wir überprüfen das Produkt und, falls erforderlich, ersetzen oder reparieren wir es.

Falls Sie noch nicht mit uns in Kontakt getreten sind, aber die DFU-Wiederherstellungsverfahren ausprobieren möchten, um zu sehen, ob das Problem auf diese Weise behoben werden kann und um die Rücksendung zu vermeiden, besuchen Sie den Artikel zu den Wiederherstellungsverfahren.

• Wenn Sie ein Modell älter als iPhone 8 bestellt haben:
  Gehen Sie zu Einstellungen ⇒ Batterie ⇒ Batteriezustand: die Batterie zeigt einen Wert von 100 % oder 99 % an.

• Wenn Sie ein Modell iPhone X oder neuer bestellt haben:

  • Mit iOS 13 oder älter: Gehen Sie zu Einstellungen ⇒ Batterie ⇒ Batteriezustand: die Batterie zeigt einen Wert von 100 % oder 99 % an.

  • Mit iOS 14 und einem iPhone X oder neuer: Leider hat Apple die Anzeige des Batteriezustands deaktiviert, wenn die Batterie außerhalb eines Apple Stores gewechselt wurde (was bei Ihrem Gerät der Fall ist). Sie sehen daher eine Meldung „Reparatur“ und anschließend eine Erklärung, dass das iPhone den Batteriezustand nicht anzeigen kann, weil die Batterie außerhalb des Apple Stores ersetzt wurde. Kein Problem: den Batteriezustand können Sie auf andere Weise überprüfen.

Es gibt viele Programme, mit denen Sie den Batteriestatus kontrollieren können. Wir empfehlen die Software 3utools, verfügbar für Mac und PC unter http://www.3u.com. Bitte beachten Sie: iTunes muss zuvor auf Ihrem Computer installiert sein.

Wenn Sie Probleme mit der Kamera, dem Netzwerk, dem Touchscreen, WiFi, Bluetooth usw. haben.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem neuen Smartphone haben (Kamera, Netzwerk, Touchscreen, WiFi, Bluetooth usw.), könnte ein DFU-Wiederherstellungsverfahren diese lösen. In der Tat können einige Fehlfunktionen ohne ein echtes Hardwareproblem auftreten und ein Reset oder eine Justierung kann ausreichen, um das Problem zu beheben.

Sollte dieses Verfahren die aufgetretenen Probleme nicht lösen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden ein Rückgabeverfahren für Garantieleistungen einleiten.

Bevor Sie also ein Rückgabeverfahren für eines dieser Probleme einleiten, empfehlen wir Ihnen, diese Lösung auszuprobieren.

Bevor Sie eine Wiederherstellung durchführen, egal welches Modell Ihres iPhones, empfehlen wir Ihnen, eine Sicherung Ihrer Daten auf iTunes oder iCloud zu erstellen, da dieses Verfahren alle Daten löscht.

So gehen Sie vor:

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mac auf dem neuesten Stand ist. Wenn Sie iTunes verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version installiert haben.
2. Auf einem Mac mit macOS Catalina öffnen Sie den Finder.
   Auf einem Mac mit macOS Mojave oder früher oder auf einem PC öffnen Sie iTunes.
   Wenn iTunes bereits geöffnet ist, schließen Sie es und öffnen Sie es erneut.
3. Halten Sie das Gerät verbunden und warten Sie, bis der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus angezeigt wird:

• Bei iPad-Modellen ohne Home-Taste: Drücken Sie schnell die Lauter-Taste und lassen Sie sie los. Drücken Sie schnell die Leiser-Taste und lassen Sie sie los. Halten Sie die obere Taste gedrückt, bis das Gerät neu startet. Halten Sie die obere Taste weiterhin gedrückt, bis das Gerät in den Wiederherstellungsmodus wechselt.
• iPhone 8 oder neuere Modelle: Drücken Sie schnell die Lauter-Taste und lassen Sie sie los. Drücken Sie schnell die Leiser-Taste und lassen Sie sie los. Halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
• iPhone 7, iPhone 7 Plus und iPod touch (7. Generation): Halten Sie gleichzeitig die obere (oder seitliche) Taste und die Leiser-Taste gedrückt. Halten Sie sie gedrückt, bis der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
• iPad mit Home-Taste, iPhone 6s oder frühere Modelle und iPod touch (6. Generation) oder frühere: Halten Sie gleichzeitig die Home-Taste und die obere (oder seitliche) Taste gedrückt. Halten Sie sie gedrückt, bis der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.

    4. Finden Sie Ihr Gerät auf dem Computer.

Wenn Sie die Optionen Wiederherstellen oder Aktualisieren sehen, wählen Sie Aktualisieren. Der Computer versucht, die Software neu zu installieren, ohne Ihre Daten zu löschen. Warten Sie, bis der Computer die Software für das Gerät heruntergeladen hat. Wenn der Download mehr als 15 Minuten dauert und das Gerät den Wiederherstellungsmodus verlässt, warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, und wiederholen Sie Schritt 3.

Wie bereits erwähnt, wenn das Wiederherstellungsverfahren für Ihr Modell das Problem nicht löst, erfahren Sie, wie Sie eine Rückgabeanfrage stellen können.

Keine Panik, Wie überprüfe ich die Echtheit meines Geräts?

Ihr Gerät ist authentisch und registriert.

Alle unsere Produkte sind authentisch und registriert. Um die Echtheit Ihres Geräts zu überprüfen, können Sie den IMEI-Code (der nichts anderes als die Seriennummer des Produkts ist, die von Apple oder Samsung zugewiesen wird) überprüfen und die Gültigkeit unter folgendem Link bestätigen: https://www.imei.info/.

Um den IMEI-Code eines iPhones zu finden, gibt es verschiedene Möglichkeiten, die Sie unter folgendem Link entdecken können: https://support.apple.com/de-de/HT204073.

Um den IMEI-Code eines Samsung-Geräts zu finden, gibt es verschiedene Möglichkeiten, die Sie unter folgendem Link entdecken können: https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/wo-finde-ich-modellcode-und-imei-und-seriennummer/.

Das erhaltene Produkt ist nicht das Richtige für mich

Wenn das erhaltene Produkt nicht zu Ihnen passt, stehen Ihnen je nach Grund verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Sie können auf Ihren persönlichen Bereich zugreifen und den Abschnitt "Meine Einkäufe" aufrufen.

Klicken Sie auf den kleinen Pfeil rechts neben Ihrer Bestellung, um die Schaltfläche für den Kundendienst anzuzeigen. Folgen Sie den Schritten, um das Problem zu definieren, das Sie haben, und eine Lösung zu finden.

Sie können folgende Probleme melden:

• Technische Probleme
• Ästhetische Probleme
• Anfrage für den Kundendienst
• Anfragen bezüglich Zubehör

Wenn Sie ein Problem haben oder die Anfrage nicht über diesen Support-Kanal stellen können, senden Sie uns eine E-Mail an die Adresse help@certideal.com mit dem Betreff "Reklamation Kundendienst". Unsere Geräte sind "zufrieden oder Geld zurück" bis zu 21 Tage nach Erhalt des Produkts garantiert.

Innerhalb dieses Zeitraums können Sie eine Rückerstattung für Ihre Bestellung beantragen. Nach den 21 Tagen werden wir, wenn möglich, die 24-monatige Garantie anwenden, falls Sie Probleme mit Ihrem Smartphone haben.

Wie melde ich ein ästhetisches Problem an meinem Produkt? So gehen Sie vor

Am Ende unseres Zertifizierungsprozesses vergeben wir jedem Smartphone eine ästhetische Bewertung. Diese Bewertung berücksichtigt nur die optischen Unterschiede zwischen den Geräten: Kratzer auf dem Gehäuse oder Bildschirm, Spuren auf der Rückseite.

 Aber alle unsere Smartphones durchlaufen die gleiche Testreihe und sind daher unabhängig von der ästhetischen Bewertung zu 100 % funktionsfähig. Wenn Sie bei Erhalt Ihres Geräts feststellen, dass Ihr Produkt nicht der Definition des von Ihnen bestellten ästhetischen Grades entspricht, bitten wir Sie, Fotos Ihres Geräts zu machen und an help@certideal.com zu senden.

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und eine Antwort festlegen. Wenn Ihre Anfrage berechtigt ist, werden wir Ihr Produkt austauschen oder Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten.

Für weitere Details, hier eine Beschreibung der verschiedenen ästhetischen Grade:

Premium
Bildschirm: 100% original von Apple garantiert (exklusiv bei CertiDeal). Makellose Qualität (nur 5 % unserer Telefone haben den Premium-Grad).
Gehäuse: Kann kaum sichtbare Mikrokratzer aufweisen (unsichtbar aus 20 cm Entfernung).

Exzellent
Bildschirm: 100% original von Apple garantiert (exklusiv bei CertiDeal). Kann oberflächliche Mikrokratzer aufweisen, die unsichtbar sind, wenn der Bildschirm eingeschaltet ist.
Gehäuse: Kann Mikrokratzer aufweisen, die aus 20 cm Entfernung sichtbar sind.

Sehr Gut
Bildschirm: Kann oberflächliche Mikrokratzer aufweisen, die unsichtbar sind, wenn der Bildschirm eingeschaltet ist.
Gehäuse: Kann Mikrokratzer aufweisen, die aus 20 cm Entfernung sichtbar sind.

Gut
Bildschirm: Sichtbare Mikrokratzer, die kaum sichtbar sind, wenn der Bildschirm eingeschaltet ist.
Gehäuse: Sichtbare Kratzer oder Dellen.

Produkt nicht konform

Sie haben Ihr Paket erhalten, aber das Produkt entspricht nicht Ihrer Bestellung. Dieser Fall ist äußerst selten, aber Fehler können passieren. Sie können dieses Problem in Ihrem persönlichen CertiDeal-Bereich melden, indem Sie auf die betreffende Bestellung klicken und dann auf "Kundendienst".

Es gibt vier verschiedene Fälle der Nichtkonformität:

• Das Produkt hat die falsche Farbe. Sie haben die Möglichkeit, das Produkt zu behalten und eine Entschädigung zu erhalten oder einen Umtausch zu verlangen.
• Das Smartphone-Modell ist nicht korrekt. In diesem Fall bieten wir sofort einen Austausch an.
• Das Produkt hat nicht die richtige Kapazität. Auch hier leiten wir sofort ein Austauschverfahren ein.
• Das Produkt hat nicht den richtigen ästhetischen Grad. Bei dieser Art von Reklamation müssen wir Ihre Anfrage prüfen, bevor wir handeln.

Bitte senden Sie uns Fotos Ihres Produkts per E-Mail an folgende Adresse: help@certideal.com und vergessen Sie nicht, in der Betreffzeile die Referenz Ihrer Bestellung anzugeben.

Ein Batterieproblem? Wir sind hier, um zu helfen.

Unsere Verpflichtungen

Alle Batterien der CertiDeal-Smartphones werden im Rahmen unseres Zertifizierungsprozesses überprüft. Für alle unsere Smartphones (außer für das Neuer Batteriepack) garantieren wir:

• Eine Batterie mit mindestens 85% ihrer Kapazität für Produkte im Premium-Zustand.
• Eine Batterie mit mindestens 80% ihrer Kapazität für Produkte im Exzellenten Zustand.
• Eine Batterie mit mindestens 80% ihrer Kapazität für Produkte im Guten Zustand.
• Eine Batterie mit mindestens 80% ihrer Kapazität für Produkte im Akzeptablen Zustand.

Eine Garantie von 24 Monaten auf die Batterie. Nach Ablauf der 24 Monate wird die Batterie als verschleißbehaftetes Bauteil betrachtet, und ihre Lebensdauer hängt davon ab, wie Sie Ihr Gerät nutzen.

 Wenn Sie sich jedoch für das Neuer Batteriepack entschieden haben, bieten wir Ihnen:

• Eine neue Batterie mit 100% Kapazität
• 12 Monate Garantie auf die Batterie

Bevor Sie einen Rückgabeprozess starten:

Gehen Sie zu Einstellungen > Batterie > Batteriezustand. Wenn die Kapazität über 80% liegt, ist die Batterie in gutem Zustand. Wenn Sie das New Battery Pack gekauft haben, sollte die Kapazität bei Lieferung des Telefons bei 99/100% liegen.

Denken Sie, dass Ihr Smartphone zu schnell entladen wird?

Bei allen iPhones entlädt sich die Batterie unabhängig vom Modell in der Regel in weniger als 8 Stunden. Wir hatten noch nie ein Modell, das diese Zeit bei normaler täglicher Nutzung überschreitet.

Versuchen Sie, diese Maßnahmen zur Batterieoptimierung zu verwenden

Tatsächlich gibt es viele Standardeinstellungen, die die Batterielebensdauer reduzieren, wenn Sie ein neues Telefon kaufen. Hier sind einige Beispiele für Optimierungen:

• In Einstellungen, Allgemein, Bedienungshilfen: Aktivieren Sie "Bewegungen reduzieren".
• In den Einstellungen, unten, minimieren Sie "Hintergrundaktualisierungen" für Ihre Apps (in den Einstellungen jeder App).
• In den Einstellungen, Datenschutz, Standortdienste, wählen Sie "Nie" oder im schlimmsten Fall "Wenn die App verwendet wird" in jeder App aus, die keinen Standort benötigt, um sie zu verwenden.
• Aktivieren Sie den "Energiesparmodus"

Wir hoffen, dass diese Tipps die Batterielebensdauer Ihres Smartphones verlängern werden. Andernfalls, wenn die Batterie noch innerhalb der Garantiezeit liegt (entweder 90 Tage standardmäßig oder 12 Monate mit dem New Battery Pack), wird ein Rückgabeprozess eingeleitet.

Der Rückgabeprozess

Um einen Rückgabeprozess einzuleiten, lesen Sie bitte unseren dedizierten Artikel.

Wenn Ihr Gerät ein Ladeproblem hat, erfahren Sie, wie Sie es lösen können.

Wenn Sie beim Laden feststellen, dass das Kabel keinen festen Kontakt mit dem Ladeanschluss herstellt, liegt das Problem oft an einer Ansammlung von Staub. Durch Entfernen des überschüssigen Staubs können Sie Ihr Gerät wieder problemlos aufladen.

Bevor Sie einen Rückgabeprozess einleiten, bitten wir Sie, diese Schritte zu befolgen, um sicherzustellen, dass das Problem nicht auf eine Hardware-Störung zurückzuführen ist. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem nicht direkt vom Kabel herrührt. Versuchen Sie dann, falls verfügbar, das Telefon mit einem anderen Ladekabel aufzuladen.

Wenn das Problem nicht am Kabel liegt, fahren Sie mit der Reinigung des Ladeanschlusses fort:

1. Nehmen Sie einen Zahnstocher (das geeignetste Objekt, um die metallischen Kontakte nicht zu beschädigen)
2. Versuchen Sie mit kreisenden Bewegungen, den im Boden des Anschlusses angesammelten Staub aufzulockern und zu entfernen.
3. Fahren Sie mit diesem Vorgang fort, bis kein Staub mehr vom Boden aufsteigt.
4. Versuchen Sie erneut, das Gerät aufzuladen.

Normalerweise sollte das Gerät jetzt problemlos aufgeladen werden. Falls dies nicht der Fall ist, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren oder einen Rückgabeprozess einzuleiten.

Für alle Informationen zur Rückgabe lesen Sie unseren dedizierten Artikel.

In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, den Ladeanschluss regelmäßig zu reinigen, um Problemen aufgrund von Staubansammlungen vorzubeugen.

Hat Ihr Telefon ein Tonproblem? Erfahren Sie, wie Sie es zu Hause beheben können.

In der Regel handelt es sich um einen Hardwarefehler, aber um eine Rücksendung zu vermeiden, die das Gerät für mehr als 7 Tage in Anspruch nimmt, empfehlen wir Ihnen zu überprüfen, ob das Problem nicht durch eine Ansammlung von Staub verursacht wird.

Tipp:

Nehmen Sie eine feuchte Zahnbürste und reiben Sie sie über den betroffenen Bereich (Lautsprecher, Mikrofon, Audioausgang für Anrufe, der sich neben der Frontkamera befindet).

Normalerweise sollte das Problem behoben sein. Wenn nicht, kontaktieren Sie uns, und wir werden einen Rückgabeprozess einleiten.

Für die Rücksendung empfehlen wir Ihnen, unseren dedizierten Artikel zu lesen

Was tun, wenn der Bildschirm meines iPhones oder iPads blockiert ist, nicht auf Berührungen reagiert oder beim Einschalten hängen bleibt?

Bevor Sie den Rückgabeprozess starten

empfehlen wir Ihnen einen Prozess, den Sie zu Hause durchführen können, um das Problem möglicherweise direkt zu lösen.

1. Überprüfen Sie, ob das Problem nicht das Ladegerät betrifft, indem Sie versuchen, das Smartphone mit einem anderen Ladegerät aufzuladen.
2. Überprüfen Sie, ob kein Staub im Ladeanschluss vorhanden ist, der den Kontakt mit dem Ladegerät verhindert.
3. Erzwingen Sie den Neustart des Geräts, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Wenn die ersten beiden Punkte nicht den gewünschten Effekt erzielt haben und der Bildschirm schwarz ist oder das Display blockiert ist, müssen Sie möglicherweise einen erzwungenen Neustart des Geräts durchführen. Ein erzwungener Neustart löscht nicht die Inhalte des Geräts. Sie können einen erzwungenen Neustart des Geräts durchführen, auch wenn der Bildschirm schwarz ist oder die Tasten nicht reagieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor:

• iPad-Modelle ohne Home-Taste: Drücken und lassen Sie schnell die Lauter-Taste los. Drücken und lassen Sie schnell die Leiser-Taste los. Halten Sie dann die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Gerät neu startet.
• iPhone 8 oder neuere Modelle: Drücken und lassen Sie schnell die Lauter-Taste los. Drücken und lassen Sie schnell die Leiser-Taste los. Halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
• iPhone 7, iPhone 7 Plus und iPod touch (7. Generation): Halten Sie gleichzeitig die obere (oder seitliche) Taste und die Leiser-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
• iPad mit Home-Taste, iPhone 6s oder ältere Modelle und iPod touch (6. Generation) oder ältere Modelle: Halten Sie gleichzeitig die Home-Taste und die obere (oder seitliche) Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Wenn das Problem weiterhin besteht, öffnen Sie einen Rückgabeprozess.

Um einen Rückgabeprozess zu öffnen, lesen Sie bitte unseren dedizierten Artikel.

Achtung! Stellen Sie sicher, dass Sie ein Backup Ihrer Daten erstellen, bevor Sie mit dieser Prozedur fortfahren.

Das Entfernen ist ganz einfach. Hier erklären wir, wie Sie vorgehen müssen:

1. Gehen Sie zur folgenden Website: https://icloud.com/find und klicken Sie auf "Anmelden".

2. Geben Sie Ihre Apple-ID und Ihr Passwort ein.

   Wenn Sie Ihre Apple-ID oder Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf die Option "Apple-ID oder Passwort vergessen".

3. Klicken Sie auf "Alle meine Geräte", und wählen Sie dann das Telefon aus, das Sie vom iCloud-Konto trennen möchten.

4. Klicken Sie auf "Löschen" und anschließend auf "Vom Konto entfernen".

   Das iCloud-Konto ist nun vom Gerät getrennt!

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Entfernen des iCloud-Kontos von Ihrem Telefon haben, wenden Sie sich bitte an den Apple Support über den folgenden Link:

https://www.apple.com/de/contact/

Legen Sie Ihr Smartphone in eine Schachtel, um optimalen Schutz zu gewährleisten. Wenn Sie keine Schachtel haben, versuchen Sie, eine von Geschäften in Ihrer Nähe zu bekommen!

Behalten Sie Ihr Zubehör (Kabel, Ladegerät, Hülle, Kopfhörer) bei sich und senden Sie es nicht mit dem Smartphone mit.

Isolieren Sie das Smartphone, damit es nicht verrutscht

Um zu verhindern, dass sich Ihr Smartphone in der Schachtel bewegt, sollten Sie die leeren Räume ausfüllen, zum Beispiel mit Zeitungspapier oder Luftpolsterfolie, wenn Sie dies zur Verfügung haben!

Verschließen Sie die Schachtel und kleben Sie das Versandetikett darauf

Verwenden Sie robustes Klebeband, um die Schachtel zu verschließen, damit sie beim Transport nicht aufgeht.

Kleben Sie abschließend das Versandetikett auf die Schachtel, sodass es für den Lieferanten gut sichtbar ist.

Überprüfen, versenden, es ist verschickt!

Überprüfen Sie abschließend, ob alles gut verpackt ist. Schütteln Sie die Schachtel leicht: Wenn Sie Ihr Smartphone nicht in alle Richtungen hören, ist Ihr Paket bereit zum Versand.

Geben Sie es bei einem UPS-Zugangspunkt ab, und sie kümmern sich um den Rest!