• Ik ben klant bij KPN
• Ik ben klant bij Odido
• Ik ben klant bij Vodafone
• Ik ben klant bij Simyo

Om je eSIM op je telefoon te configureren, volg je de onderstaande procedure.

1. Open de instellingen van het apparaat.

2. Ga naar het gedeelte «Wi-Fi».

3. Schakel de Wi-Fi van de telefoon in.

4. Ga vervolgens naar de mobiele gegevens van de telefoon.

5. Tik op «Voeg e-SIM toe».

6. Tik op «QR-code gebruiken».

7. Scan de QR-code.

8. Zodra de QR-code is gescand, hoef je alleen nog maar te wachten tot de eSIM is geactiveerd.

Je eSIM-kaart is nu geconfigureerd op je apparaat en klaar voor gebruik!

Voor meer informatie, raadpleeg ons artikel: Wat is een eSIM?

• Open de MijnKPN-app op het toestel waarop je de eSIM wilt activeren (zorg dat je toestel is verbonden met Wi-Fi).
• Selecteer onder Producten het mobiele abonnement waarvoor je een eSIM wilt installeren.
• Scroll naar Makkelijk aanpassen > Simkaart(en) > Simkaart vervangen of overzetten > kies e-sim.
• Klik op Op dit toestel installeren.
• Het omwisselen is gratis voor klanten met een lopend abonnement. Belangrijk: prepaid simkaarten kunnen niet worden omgezet naar eSIM.

Stap 2 - eSIM activeren en downloaden

• Je ontvangt een sms met een verificatiecode.
• Vul de code in de app in en klik op Bevestigen.
• Volg de rest van de stappen op het scherm.
• De eSIM wordt geïnstalleerd en is direct actief.

• Je kunt je fysieke simkaart omzetten naar eSIM via Mijn Odido, in een Odido Shop of via de klantenservice.
• De eerste omzetting van fysieke SIM naar eSIM is gratis.
• Je kunt tot 2 keer per jaar kosteloos een nieuwe eSIM aanvragen (bijvoorbeeld bij wisseling van toestel). Aanvullende aanvragen binnen hetzelfde jaar kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Stap 2 - eSIM activeren en downloaden

• Je ontvangt een QR-code om de eSIM te installeren.
• Op iPhone: ga naar Instellingen > Mobiel netwerk en volg de stappen op het scherm om je simkaart om te zetten naar eSIM.
• Scan de QR-code met de camera van je toestel.
• Let op: zodra je eSIM is geactiveerd, wordt je fysieke simkaart gedeactiveerd en is deze niet meer bruikbaar.

• Je kunt gratis overstappen van fysieke simkaart naar eSIM via de Vodafone & Ziggo App.
• Open in de app de pagina Producten, klik op Toestel & Sim en kies Start (e)SIM-wissel.
• Volg het stappenplan in de app — binnen enkele minuten is je eSIM klaar voor gebruik.
• Als alternatief kun je ook bellen naar 0800-0094 of langsgaan bij een Vodafone-winkel.

Stap 2 - eSIM activeren en downloaden

• Na de wissel activeer je de eSIM rechtstreeks in de Vodafone & Ziggo App.
• Volg de instructies in de app om de installatie te voltooien.
• De oude fysieke simkaart wordt automatisch gedeactiveerd.

• Log in op Mijn Simyo of open de Simyo-app.
• Ga naar Instellingen > Simkaart > Wissel naar eSIM.
• Volg de stappen op het scherm.
• De eSIM is gratis voor bestaande klanten. Mogelijk wordt er een iDEAL-betaling van €0,01 gevraagd om je nummer te verifiëren tijdens de omzetting.
• Let op: een vervangende fysieke simkaart kost €5 als je later terug wilt naar een fysieke SIM.

Stap 2 - eSIM activeren en downloaden

• Je ontvangt een QR-code om je eSIM te activeren.
• Scan de QR-code met je telefoon en volg de instructies.
• Zodra de installatie voltooid is, heb je de fysieke simkaart niet meer nodig en kun je deze verwijderen.

Je gebruikt al eSIM-technologie of wilt deze gaan gebruiken:

Vanaf de iPhone 14 zijn alle modellen die op CertiDeal worden verkocht compatibel met eSIM-technologie. Om de eSIM op deze iPhone-modellen te configureren, kun je de volgende handleiding raadplegen: Hoe configureer ik de eSIM op mijn iPhone?

Je verkiest het gebruik of behoud van een fysieke SIM voor je iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro of 14 Pro Max:

Als je dat wenst, kunnen we je een fysieke SIM aanbieden in plaats van een eSIM. Plaats je bestelling en je ontvangt vervolgens een e-mail om je keuze door te geven.

Je verkiest het gebruik of behoud van een fysieke SIM voor een iPhone uit de series 15, 16 of 17:

Voor de meeste van deze modellen die te koop zijn vanaf de iPhone 14, kunnen we je een fysieke SIM aanbieden in plaats van een eSIM, als je dat verkiest. Plaats je bestelling en je ontvangt vervolgens een e-mail om je keuze te maken.

Sommige producten zijn echter uitsluitend beschikbaar met eSIM, zonder de mogelijkheid om over te stappen op een fysieke SIM.

Het gaat om de volgende modellen:

• iPhone 15 256 GB
• iPhone 15 Pro 256 GB
• iPhone 16 128 GB, iPhone 16 256 GB
• iPhone 16 Pro 128 GB, iPhone 16 Pro 256 GB
• iPhone 16e
• iPhone 17 Air (door Apple uitsluitend met eSIM verkocht)

Voor alle andere modellen en capaciteiten kun je ons je voorkeur doorgeven nadat je je bestelling hebt geplaatst.

Opmerking: Apple's iPhone 17 Air wordt alleen met eSIM verkocht en waarschijnlijk zullen toekomstige iPhones dat ook zijn. Deze technologie zal in de komende jaren de standaard worden!

In tegenstelling tot traditionele simkaarten, die fysiek zijn en kunnen worden verwijderd en vervangen, is de eSIM een ingebouwd hardwareonderdeel dat kan worden geprogrammeerd met de gegevens van de mobiele operator.

De eSIM werkt op een vergelijkbare manier als een traditionele simkaart, aangezien hij een apparaat in staat stelt verbinding te maken met het mobiele netwerk van een operator. In plaats van een fysieke simkaart in te steken, kan de gebruiker echter een eSIM rechtstreeks op het apparaat activeren en configureren.

Dit kan worden gedaan door een QR-code te scannen die door de operator wordt verstrekt of door de simkaartgegevens naar het apparaat te downloaden.

Het grootste voordeel van de eSIM is de flexibiliteit. Het is niet nodig om fysiek van simkaart te wisselen wanneer je van operator of land verandert. Hij kan eenvoudig worden geconfigureerd met de gegevens van de gewenste operator. Dit maakt het ook gemakkelijker om meerdere accounts of telefoonnummers op hetzelfde apparaat te gebruiken.

Niet alle apparaten zijn compatibel met eSIM: dit hangt af van de hardware en software van het apparaat.

Zijn er modellen die alleen met eSIM werken?

Om te controleren of je apparaat compatibel is met eSIM, raden we je aan om naar de instellingen van je telefoon te gaan en «eSIM» in de zoekbalk te typen.

Als je een simkaart kunt toevoegen op je apparaat, betekent dit dat het compatibel is met eSIM.

Om te leren hoe je een eSIM configureert, raadpleeg dit artikel:

Hoe configureer ik mijn eSIM?

Ontdek hoe onze 2-jarige garantie werkt.

Wij bieden onze klanten een garantie van 24 maanden op het overgrote merendeel van de producten die beschikbaar zijn op de CertiDeal-website. In geval van een defect is CertiDeal uw enige contactpersoon, er zijn geen tussenpersonen!

Als uw telefoon storingen vertoont, zorgen wij voor de diagnose, reparatie of vervanging van het apparaat, afhankelijk van de vastgestelde storing, evenals de verzendkosten voor de retourzending van het apparaat.

De garantie dekt alle technische defecten van de telefoon, behalve breuk en oxidatie.

De batterij is een verbruiksartikel en de slijtage ervan hangt ook af van hoe u uw smartphone oplaadt. Wij garanderen u een telefoon met een batterij die minstens 80% van zijn oorspronkelijke capaciteit heeft.

Hier is de lijst van storingen die door de garantie worden gedekt:

• Netwerk
• WiFi / Bluetooth
• GPS
• Geluid luidspreker, interne luidsprekers, microfoon...
• Camera (voor- en achterzijde) / Flits
• Display en touchscreen
• Oplaadconnector
• Face ID
• Touch ID / homeknop
• De telefoon gaat niet aan
• Trilling
• Batterij

Vervelende melding? Geen zorgen, het is volkomen normaal!

Op het scherm van de iPhone verschijnt een Apple-waarschuwing met betrekking tot de batterij, het scherm of de camera. Bijvoorbeeld: "Onbekend onderdeel" in de sectie "Onderdelen- en servicegeschiedenis" van de instellingen of "Het is niet mogelijk te verifiëren of deze iPhone een originele Apple-batterij heeft". De batterijcapaciteit is niet beschikbaar.

Wat betekent deze melding?

Deze melding verschijnt wanneer een reparatie aan een apparaat is uitgevoerd en geeft informatie over het vervangen onderdeel: batterij, scherm, camera. Alleen een Apple Genius Bar of een door Apple geautoriseerde serviceprovider kan een onderdeel in de nieuwste iPhones vervangen zonder dat deze berichten verschijnen. Dit betekent niet dat de batterij (bijvoorbeeld) defect is, maar alleen dat deze is vervangen door een nieuwe, even goede als de originele. Hetzelfde geldt voor andere onderdelen.

De melding zal enkele dagen zichtbaar zijn op het vergrendelscherm en daarna alleen nog in de instellingen van de telefoon. Wat de batterij betreft, kunt u de capaciteit controleren met apps. Hier zijn onze aanbevelingen:

Welke apparaten hebben dit probleem?

Alleen de nieuwste iPhones (iPhone X en later) hebben dit probleem.

Voor iOS 15.2 en later worden verschillende informatie weergegeven afhankelijk van het model. U kunt dit controleren door naar Instellingen > Algemeen > Info > ONDERDELEN- EN SERVICEGESCHIEDENIS te gaan.

Voor de iPhones XR, XS, XS Max en later, inclusief de iPhone SE (tweede generatie), kunt u zien of de batterij is vervangen.

Voor de iPhones 11, 12 en 13 kunt u zien of de batterij of het scherm is vervangen.

Voor de iPhones 12 en 13 kunt u zien of de batterij, het scherm of de camera is vervangen.

Voor iOS-versies ouder dan iOS 15.2 wordt een "Belangrijk bericht over de batterij", "Belangrijk bericht over het scherm" of "Belangrijk bericht over de camera" weergegeven.

Kortom, deze melding heeft geen invloed op de prestaties van het apparaat. Bij CertiDeal wordt elk apparaat onderworpen aan strenge tests om de staat en functionaliteit te controleren, om hoogwaardige apparaten te garanderen, als nieuw!

Als u nog steeds een probleem heeft of meer informatie wilt, kunt u ons per e-mail bereiken op help@certideal.com.

Dus, als u van gedachten verandert en de aankoop wilt herroepen, kunt u een gratis retour aanvragen via e-mail naar help@certideal.com, via een telefonische afspraak (geen onnodig wachten om een adviseur te bereiken ;)), of via de online chat op onze website.

Het is niet nodig om de redenen voor uw beslissing uit te leggen, hoewel we altijd graag willen weten waarom u de aankoop herroept om ons te kunnen verbeteren. Dit is echter slechts een formaliteit en heeft geen invloed op het terugbetalingsproces.

Na uw aanvraag stuurt CertiDeal u een voorafbetaalde UPS-voucher voor de verzending van het product en een uitleg over de procedure voor het retourneren van het apparaat. Het apparaat moet in de originele staat worden geretourneerd :).

Zodra we het apparaat in ons magazijn hebben ontvangen, wordt de terugbetaling binnen 5-10 dagen verwerkt.

Het volledige bedrag van uw bestelling wordt terugbetaald, inclusief de verzendkosten en eventuele extra opties die in de bestelling waren opgenomen (garantie-uitbreiding, Premium-pakket, Zen-pakket, enz.).

Natuurlijk kunt u ook een omruiling of diagnose aanvragen, of gebruikmaken van de 24-maanden garantie als het ontvangen apparaat niet voldoet aan de verwachtingen. Het apparaat wordt dan afhankelijk van de situatie gerepareerd of vervangen :).

Voor meer informatie kunt u dit artikel raadplegen, dat het 21-dagen herroepingsrecht van CertiDeal uitgebreider beschrijft.

Expresverzending naar huis of naar een afhaalpunt in 48-72 uur met UPS

Wij gebruiken UPS voor alle zendingen.

De levering is gratis aan huis.

De gemiddelde levertijd na overname van de producten is 48-72 uur in heel Nederland.

De conditie van de batterijen van onze gereviseerde smartphones

Voor al onze Smartphones & MacBooks (behalve met de optie nieuwe batterij):

• Een batterij met minimaal 85% van de oorspronkelijke capaciteit in de Premium conditie

• Een batterij met minimaal 80% van de oorspronkelijke capaciteit in de Uitstekend conditie

• Een batterij met minimaal 80% van de oorspronkelijke capaciteit in de Heel goed conditie

• Een batterij met minimaal 80% van de oorspronkelijke capaciteit in de Redelijk conditie

Voor onze iPads geldt: de batterij heeft in alle condities altijd minimaal 80% van de oorspronkelijke capaciteit.

Welke garantie geldt er voor de batterij van mijn toestel?

De batterij van je toestel, of deze nu nieuw is of niet, wordt gedekt door onze 24 maanden garantie. De garantie dekt batterijdefecten die optreden zonder jouw toedoen of schade (bijvoorbeeld een telefoon die direct uitvalt, oververhitting, een opgezwollen batterij …).
De garantie dekt niet de resterende capaciteit van de batterij, aangezien die na verloop van tijd door normaal gebruik natuurlijk afneemt.

Als je hebt gekozen voor de optie nieuwe batterij, profiteer je van:

• Een gloednieuwe batterij met 100% capaciteit

• Dezelfde 24 maanden garantie op de batterij

Wil je de status van je batterij controleren?

• Als je een model ouder dan iPhone 8 hebt besteld:
  Ga naar Instellingen ⇒ Batterij ⇒ Batterijconditie: je ziet een waarde tussen 97% en 100%.
  Het opstarten van het toestel en het synchroniseren van gegevens vraagt veel energie, waardoor de iPhone de batterijduur automatisch herberekent. Dit betekent niet dat de geplaatste batterij niet optimaal is. Na de eerste configuratie stabiliseert de waarde.

• Als je een model iPhone X of nieuwer hebt besteld:

  • Met iOS 13 of ouder: ga naar Instellingen ⇒ Batterij ⇒ Batterijconditie: je ziet een waarde van 98% of 100%.

  • Met iOS 14 of nieuwer: Apple heeft de weergave van de batterijconditie uitgeschakeld wanneer de batterij buiten een Apple Store is vervangen (zoals bij jouw toestel). Je ziet dan een melding “Reparatie” met de uitleg dat de iPhone de capaciteit van de batterij niet kan weergeven.

Er bestaan veel programma’s om het batterijniveau te controleren. Wij raden 3utools aan, beschikbaar voor Mac en PC via http://www.3u.com. Let op: iTunes moet vooraf op je computer zijn geïnstalleerd.

Voordat je een retour aanvraagt…

Heb je het gevoel dat je smartphone te snel leegloopt? Bij alle iPhones – ongeacht het model – gaat de batterij bij normaal dagelijks gebruik doorgaans minder dan 8 uur mee. We hebben nog nooit een model gezien dat deze tijd overschrijdt.

Heb je alle instellingen gecontroleerd die de batterijduur kunnen belasten of verbeteren? Veel standaardinstellingen bij een nieuwe iPhone verbruiken onnodig veel energie.

Enkele voorbeelden van optimalisatie:

• In Instellingen ⇒ Algemeen ⇒ Toegankelijkheid: “Beweging verminderen” inschakelen

• In Instellingen, de Achtergrond­verversing van apps zoveel mogelijk beperken (per app instelbaar)

• In Instellingen ⇒ Privacy ⇒ Locatievoorzieningen: “Nooit” kiezen of ten minste “Alleen bij gebruik van de app” voor apps die geen locatie nodig hebben

• De Energiebesparingsmodus inschakelen

Hopelijk hebben we hiermee je probleem opgelost 🙂 Zo niet, en de batterij valt nog binnen de garantie, dan starten we een retourprocedure.

De retourprocedure

Tot een Retourproces beginnen, lezen alsjeblieft onze toegewijd Artikel.

Ontdek de verschillen tussen de verschillende esthetische graden, zodat je het gereviseerde smartphone kunt kiezen dat bij je past.

Wat zijn de verschillen tussen de esthetische graden?

Alle Certideal-smartphones, ongeacht hun esthetische graad, zijn gecertificeerd 100% functioneel.

Onze garantie geldt onder dezelfde voorwaarden en voor dezelfde periode voor producten van elke graad. De verschillen tussen de graden zijn puur esthetisch, zoals bijvoorbeeld krassen op de behuizing of het scherm. Al onze smartphones worden geleverd met een oplader.

De esthetische staat wordt voor de verzending opnieuw gecontroleerd voor de zekerheid. Heel zelden annuleert het verzendteam de mening van de tester, wat een vertraging van enkele dagen kan veroorzaken. Dit is onze "dubbele controle".

Voor meer details, hier is een esthetische beschrijving van elke esthetische graad die door Certideal wordt aangeboden:

Premium: Scherm: 100% gegarandeerd origineel van Apple (exclusief bij CertiDeal). Onberispelijke kwaliteit (slechts 5% van onze telefoons heeft een premium graad).

Behuizing: kan nauwelijks zichtbare microkrassen hebben (onzichtbaar vanaf 20 cm afstand).

Uitstekend: Scherm: 100% gegarandeerd origineel van Apple (exclusief bij CertiDeal). Kan oppervlakkige microkrassen hebben, die onzichtbaar zijn wanneer het scherm aan staat.

Behuizing: Kan microkrassen hebben, zichtbaar vanaf 20 cm afstand.

Zeer goed: Scherm: Kan oppervlakkige microkrassen hebben, die onzichtbaar zijn wanneer het scherm aan staat.

Behuizing: Kan microkrassen hebben, zichtbaar vanaf 20 cm afstand.

Goed: Scherm: Zichtbare microkrassen, die nauwelijks zichtbaar zijn wanneer het scherm aan staat.

Behuizing: Zichtbare krassen of deuken.

Ontdek de voordelen van een nieuwe batterij

Het Nieuwe batterijpakket stelt u in staat een apparaat te ontvangen met een nieuwe, premium batterij, gecertificeerd conform de Europese normen en compatibel, geselecteerd en geïnstalleerd door ons team van experts.

Het Nieuwe batterijpakket is een aanvullende dienst die CertiDeal aanbiedt bij de aankoop van uw nieuwe gereviseerde apparaat. Wij waren de eersten die deze dienst aanboden, en nu zijn er talloze pogingen tot imitatie!

De batterij wordt kort voor de verzending van het apparaat in onze laboratoria voor 100% vervangen door een nieuwe. Deze vervangingsprocedure kan soms de levering met 24 uur vertragen.

De garantie op de batterij bedraagt 24 maanden.

64% van onze klanten heeft het gekocht, 98% beveelt het aan!

Als u wilt controleren of de batterijvervanging correct is uitgevoerd, is dat heel eenvoudig:

Als u een model heeft besteld dat lager is dan de iPhone 8:

Ga naar Instellingen => Batterij => Batterijconditie: De batterij zal een conditie van 100% of 99% weergeven.

Als u een model vanaf de iPhone X heeft besteld:

Voor modellen met iOS 13 of lager: Ga naar Instellingen => Batterij => Batterijconditie: De batterij zal een conditie van 100% of 99% weergeven.

Voor modellen met iOS 14 en hoger of een model vanaf de iPhone X:

Helaas heeft Apple de weergave van de batterijconditie uitgeschakeld als de batterij buiten de Apple Store is vervangen (zoals bij uw telefoon het geval is). Een "reparatie"-melding verschijnt. Deze wordt gevolgd door een bericht waarin staat dat de iPhone de batterijcapaciteit niet kan weergeven omdat deze buiten de Apple Store is vervangen.

Er zijn veel softwareprogramma's of apps die speciaal worden gebruikt om het batterijniveau te controleren.

Wij raden 3uTools aan, beschikbaar voor Mac en PC via de volgende link: "http://www.3u.com". iTunes moet vooraf op uw computer zijn geïnstalleerd.

Bescherm uw apparaat tegen stoten en vallen!

Het Pack Zen bevat een screenprotector van gehard glas en een beschermhoes.

De screenprotector, gemaakt van gehard glas met een dikte van 3 mm, wordt door onze medewerkers en laboratoriumtechnici direct op uw smartphone geplaatst.

De hoes is van flexibel en transparant siliconen.

Kiezen voor het Pack Zen betekent kiezen voor de bescherming van uw apparaat bij een impact, waardoor breuk wordt beperkt.

72% van onze klanten hebben het gekocht, 96% bevelen het aan!

Kleine gebreken die de prijs verlagen

De Onvolmaakten zijn een reeks smartphones die werken, maar gebreken vertonen.

Heb je geen Face/Touch ID (vingerafdrukscanner) nodig?

Waarom dan niet een smartphone kopen die deze functie niet heeft, als het ook nog eens voor een lagere prijs wordt verkocht dan een 100% werkend, gereviseerd smartphone?

Dit geldt des te meer omdat dit product, net als al onze smartphones, door de experts van Certideal is getest en als werkend is gecertificeerd, met uitzondering van het vastgestelde gebrek.

Als je bijvoorbeeld geen Touch ID nodig hebt, zou een iPhone 12 met 64 GB je 100 € minder kosten dan een volledig werkend model.

Ben je nostalgisch naar je oude iPod? Koop dan een iPhone met een ontvangstfout. In dit geval wordt het product tot 50% goedkoper verkocht dan het gelijkwaardige gereviseerde model.

Met de Imperfetti weet je wat je koopt: het gebrek wordt duidelijk aangegeven op de productpagina en de categorie Imperfetti is gescheiden van de rest van de website.

Deze producten zullen daarom nooit worden gemengd met de 100% werkende producten die door CertiDeal worden aangeboden. Op deze apparaten bieden we een garantie van zes maanden.

In geval van een gebroken scherm zorgen wij voor de vervanging van het scherm in onze laboratoria zonder extra kosten.

De verzekering voor schermbreuk is geldig voor een enkel gebruik gedurende een periode van 12 maanden en biedt u gemoedsrust bij het gebruik van uw smartphone.

Ter informatie: een scherm kost normaal gesproken tussen 151 en 361 euro, afhankelijk van het model (Apple-tarieven in 2020). Het doel van CertiDeal is om u de beste prijs en service te bieden.

Deze optie wordt aangeboden voor sommige iPhone-modellen.

Het breken van de Home-knop wordt niet gedekt door de verzekering voor schermbreuk.

Aangezien het een gereviseerd product is, wordt de waterdichtheid niet gegarandeerd.

Tijdens het revisieproces worden sommige producten geopend om componenten te testen, en in dat geval wordt hun waterdichtheid niet gegarandeerd.

Zelfs onder normale omstandigheden verliezen producten geleidelijk aan hun waterdichtheid gedurende hun levensduur.

Lees de studie van iFixit over dit onderwerp: https://nl.ifixit.com/News/30845/your-phone-is-never-waterproof-no-matter-what-the-maker-says

Ontdek ons certificerings-en testproces

Certificering is de kernactiviteit van CertiDeal.

Na ontvangst in ons laboratorium wordt elke smartphone individueel door onze experts getest op meer dan 30 controlepunten: batterijcapaciteit, gesprekskwaliteit, camera, Bluetooth, enz.

Alleen de apparaten die alle tests doorstaan, worden op onze website te koop aangeboden. Een product kopen bij CertiDeal betekent de zekerheid hebben dat het 100% functioneert.

Geen paniek, je iPhone is authentiek en geregistreerd.

Al onze producten zijn authentiek en geregistreerd. Om de echtheid van uw apparaat te controleren, kunt u de IMEI-code (die niets anders is dan het serienummer van het product, uniek en toegewezen door Apple of Samsung) controleren en de geldigheid ervan verifiëren via de volgende link: https://www.imei.info/.

Om de IMEI-code van een iPhone te vinden, zijn er verschillende mogelijkheden die u kunt ontdekken via de volgende link: https://support.apple.com/nl-nl/HT204073.

Om de IMEI-code van een Samsung-apparaat te vinden, zijn er verschillende mogelijkheden die u kunt ontdekken via de volgende link:  https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/waar-vind-ik-het-model-en-serienummer-van-mijn-product .