Knowledge Base: Telefoon Verkopen

  • Waarom zou ik mijn smartphone verkopen als ik hem voor noodgevallen zou kunnen bewaren?

    Door uw smartphone aan CertiDeal te verkopen, maakt u een gebaar dat goed is voor de planeet en voor uw financiën.

    Volgens een onderzoek uitgevoerd door Deloitte liggen er ongeveer 20 miljoen ongebruikte mobiele telefoons in Nederlandse huishoudens.

    Deze reserve-telefoons, die door hun eigenaren worden bewaard bij de aanschaf van een nieuw apparaat, worden vaak binnen enkele maanden verouderd. Zo worden ze nooit meer gebruikt en blijven ze achtergelaten in een lade.

    Bovendien bevatten al deze telefoons minstens zes waardevolle materialen zoals goud en koper. Deze zeldzame materialen kunnen worden gerecycled als deze smartphones aan CertiDeal worden doorverkocht.

    Dus doe

  • Mijn UPS-verzendbewijs is verlopen, hoe kan ik een nieuwe krijgen?

    Als uw UPS-verzendbewijs is verlopen, nodigen wij u uit om het terugkoopformulier voor uw telefoon opnieuw in te vullen via de volgende link:

    Telefoon Verkopen

    Zodra u het formulier opnieuw hebt ingevuld, ontvangt u automatisch een e-mail met een nieuw voorafbetaald UPS-verzendbewijs. Met dit nieuwe verzendbewijs kunt u uw telefoon gratis verzenden.

    Als u uw UPS-verzendbewijs niet ontvangt, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via e-mail op het volgende adres: rebuy@certideal.com, zodat wij u zo snel mogelijk een oplossing kunnen bieden.

  • Hoe verkoop ik mijn smartphone op CertiDeal?

    Het verkopen van je smartphone op CertiDeal is heel eenvoudig!

    Hier zijn de stappen die je moet volgen:

    1. Vul dit formulier in: Telefoon Verkopen
    2. Verwijder de gegevens van je apparaat door het terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en verwijder je iCloud-account. Als je problemen hebt met het verwijderen van je iCloud-account van je telefoon, leggen we hier uit hoe je dat doet: https://certideal-eu.helprace.com/i129-hoe-verwijder-ik-het-icloud-account-van-mijn-apparaat-als-het-niet-aangaat Let op! We kunnen je apparaat niet kopen als het nog steeds verbonden is met je iCloud-account.
    3. Bereid je pakket voor en stuur het gratis op met het UPS-verzendbewijs dat we je per e-mail hebben gestuurd.
  • Moet ik een telefoon kopen op CertiDeal om mijn oude apparaat te verkopen?

    Als je van plan bent een nieuw apparaat op onze site te kopen, bieden we je de mogelijkheid om je oude product te verkopen tijdens het aankoopproces.

    Onze terugkoopaanbieding is echter niet afhankelijk van de aankoop van een nieuw apparaat, dus je kunt er gebruik van maken zonder een bestelling bij ons te plaatsen. CertiDeal biedt je een prijs op basis van de door jou opgegeven criteria (model, staat, capaciteit).

    Om toegang te krijgen tot onze terugkoopaanbieding voor je apparaat, nodigen we je uit om op de volgende link te klikken: Telefoon Verkopen

    Voor meer informatie nodigen we je uit

  • Hoe ontvang ik de betaling voor de terugkoop van mijn apparaat?

    Om de betaling voor de terugkoop van je telefoon te ontvangen, moet je twee documenten verstrekken:

    • Een IBAN (bankrekeningnummer)
    • Een geldig identiteitsbewijs op naam van je CertiDeal-klantaccount

    Je kunt deze documenten uploaden vanuit je klantomgeving bij CertiDeal, in de sectie "Bankinformatie":

    Let op! Om je documenten te laten accepteren, moeten de foto's duidelijk, in kleur en volledig zichtbaar zijn.

    Als je problemen ondervindt bij het uploaden van de documenten in je klantomgeving, nodigen we je uit om ze rechtstreeks per e-mail te sturen naar het volgende adres: rebuy@certideal.com

    We helpen je graag verder!

  • Hoe geef ik de staat van mijn apparaat correct aan in het terugkoopformulier?

    Om je smartphone aan ons te verkopen, moet je het terugkoopformulier invullen dat beschikbaar is op de volgende pagina: Telefoon Verkopen

    Dit formulier bevat vier vragen met betrekking tot de opslagcapaciteit en de staat van je telefoon.

    Wat is de opslagcapaciteit?

    Om de opslagcapaciteit van je telefoon te weten, ga naar "Instellingen" → "Algemeen" → "Info". De beschikbare opslagcapaciteiten voor een telefoon zijn als volgt: 32 GB; 64 GB; 128 GB; 256 GB; 512 GB.

    Wat is de staat van het scherm?

    Er zijn drie verschillende toestanden voor het scherm van je telefoon:

    • Als het scherm van je telefoon geen
  • Hoe reset ik mijn apparaat voordat ik het naar CertiDeal stuur?

    Wij raden u aan om een back-up te maken voordat u uw apparaat reset.

    Als uw apparaat een iPhone is:

    Als uw apparaat een Samsung is: