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CertiDeal FAQs
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Knowledge Base

  • Kundendienst14

    • Was deckt die CertiDeal-Garantie ab?

    • Alles, was Sie über die Rückgabe von Produkten wissen müssen

    • Wie überprüfe ich, ob der Akku ersetzt wurde?

    • DFU-Wiederherstellungsverfahren (Device Firmware Update). So gehen Sie vor

    • Wie überprüfe ich die Echtheit meines Geräts?

    • Ich habe mein Produkt erhalten, aber es passt nicht zu mir. Was kann ich tun?

    • Fragen zu den ästhetischen Graden

    • Ich habe mein Paket erhalten, aber das Produkt entspricht nicht meiner Bestellung

    • Fragen zur Batterie

    • Fragen zum Ladevorgang des Geräts

  • Eine Bestellung aufgeben11

    • Zufrieden oder erstattet - Kostenlose Rücksendung

    • Welche Zahlungsmethoden werden bei CertiDeal akzeptiert?

    • Ich habe eine Fehlermeldung während der Zahlung erhalten, was soll ich tun?

    • Kann ich eine Rechnung erhalten?

    • Welche Unternehmen nutzen Sie für den Versand? Und wie viel kostet es?

    • Wie kann ich den Fortschritt des Versands meiner Bestellung verfolgen?

    • Was sind die Lieferzeiten?

    • Kann ich die Lieferadresse ändern?

    • Wie kann ich wissen, wo sich mein Paket befindet?

    • Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn die Lieferung erfolgt?

  • Unsere Produkte und Dienstleistungen15

    • Welche Garantien bieten Sie für Ihre Produkte an?

    • Warum zeigt mein iPhone eine Apple-Warnung "Wichtige Mitteilung" oder "Unbekanntes Teil" an?

    • Zufrieden oder Geld zurück - Kostenlose Rückgabe innerhalb von 21 Tagen ohne Probleme

    • Welche Versandunternehmen verwenden Sie? Und wie viel kostet es?

    • Batterie

    • Die ästhetischen Grade

    • Was ist das Pack Neuer Batteriepack?

    • Was ist das Pack Zen?

    • Wie überprüfe ich die Echtheit meines Geräts?

    • Wie testen Sie Ihre Produkte?

  • Verkaufen Sie mein Smartphone7

    • Warum sollte ich mein Smartphone verkaufen, wenn ich es für den Notfall behalten könnte?

    • Mein Chronopost-Versandcoupon ist abgelaufen, wie kann ich einen neuen bekommen?

    • Muss ich ein Telefon von CertiDeal kaufen, um mein altes Gerät zu verkaufen?

    • Wie erhalte ich die Zahlung für meinen Verkauf?

    • Wie verkaufe ich mein Smartphone an CertiDeal?

    • Wie fülle ich den Zustand meines Geräts im Rückkaufsformular korrekt aus?

    • Wie setze ich mein Gerät zurück, bevor ich es an CertiDeal sende?

  • Ich kann die Antwort auf meine Frage nicht finden1

    • Kontaktiere uns, und wir werden antworten

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