Zufrieden oder erstattet - Kostenlose Rücksendung

Sind Sie mit Ihrem Gerät während der 21-tägigen Testphase nicht zufrieden? Erfahren Sie, wie Sie die kostenlose Rücksendung des Produkts aktivieren können

CertiDeal verlängert die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen auf 21 Tage, damit Sie genügend Zeit haben, das Produkt zu testen und sicherzustellen, dass Sie die richtige Wahl getroffen haben. Die 21-tägige Testphase beginnt, sobald Sie das Produkt in Besitz nehmen (maßgeblich ist der Zustellnachweis des beim Kauf ausgewählten Expresskurierdienstes).

Wenn Sie also Ihre Meinung ändern und vom Kauf zurücktreten möchten, können Sie eine kostenlose Rücksendung per E-Mail an help@certideal.com, telefonisch nach Terminvereinbarung (keine unnötigen Wartezeiten, um einen Berater zu erreichen ;)), oder über den Online-Chat auf unserer Website anfordern.

Nach Ihrer Anfrage wird CertiDeal Ihnen einen vorfrankierten UPS-Gutschein für den Versand des Produkts und eine Erklärung des Verfahrens zur Rückgabe des Geräts zusenden. Das Gerät muss in seinem Originalzustand zurückgegeben werden :) .

Sobald das Gerät in unserem Lager eingetroffen ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet.

Der gesamte Betrag Ihrer Bestellung wird erstattet, einschließlich der Versandkosten und zusätzlichen Optionen, falls Sie diese bestellt haben.

Selbstverständlich können Sie, wenn Sie einen Umtausch oder eine Diagnose anfordern möchten oder der Ansicht sind, dass das erhaltene Gerät nicht konform ist, die 24-monatige Garantie in Anspruch nehmen. Das Gerät wird dann je nach Fall repariert oder ersetzt :).

Für weitere Informationen können Sie sich auf diesen Artikel beziehen, der das 21-tägige Widerrufsrecht ausführlicher beschreibt.