Ich habe mein Produkt erhalten, aber es passt nicht zu mir. Was kann ich tun?

Das erhaltene Produkt ist nicht das Richtige für mich

Wenn das erhaltene Produkt nicht zu Ihnen passt, stehen Ihnen je nach Grund verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Sie können auf Ihren persönlichen Bereich zugreifen und den Abschnitt "Meine Einkäufe" aufrufen.

Klicken Sie auf den kleinen Pfeil rechts neben Ihrer Bestellung, um die Schaltfläche für den Kundendienst anzuzeigen. Folgen Sie den Schritten, um das Problem zu definieren, das Sie haben, und eine Lösung zu finden.

Sie können folgende Probleme melden:

• Technische Probleme
• Ästhetische Probleme
• Anfrage für den Kundendienst
• Anfragen bezüglich Zubehör

Wenn Sie ein Problem haben oder die Anfrage nicht über diesen Support-Kanal stellen können, senden Sie uns eine E-Mail an die Adresse help@certideal.com mit dem Betreff "Reklamation Kundendienst". Unsere Geräte sind "zufrieden oder Geld zurück" bis zu 21 Tage nach Erhalt des Produkts garantiert.

Innerhalb dieses Zeitraums können Sie eine Rückerstattung für Ihre Bestellung beantragen. Nach den 21 Tagen werden wir, wenn möglich, die 24-monatige Garantie anwenden, falls Sie Probleme mit Ihrem Smartphone haben.