Zufrieden oder Geld zurück - Kostenlose Rückgabe innerhalb von 21 Tagen ohne Probleme

Sind Sie mit Ihrem Gerät während der 21-tägigen Testphase nicht zufrieden? Erfahren Sie, wie Sie die kostenlose Rückgabe des Produkts aktivieren können

CertiDeal verlängert die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen auf 21 Tage, damit Sie ausreichend Zeit haben, das Produkt zu testen und sicherzustellen, dass Sie die richtige Wahl getroffen haben. Die 21-tägige Testphase beginnt, sobald Sie das Produkt in Besitz genommen haben (maßgeblich ist der Zustellnachweis des ausgewählten Expresskuriers zum Zeitpunkt des Kaufs).

Falls Sie Ihre Meinung ändern und vom Kauf zurücktreten möchten, können Sie eine kostenlose Rückgabe per E-Mail an help@certideal.com, per telefonischer Terminvereinbarung (keine unnötigen Wartezeiten, um einen Berater zu erreichen ;)), oder über den Online-Chat auf unserer Website anfordern.

Es ist nicht erforderlich, die Gründe für Ihre Entscheidung zu erklären, obwohl wir zur Verbesserung unseres Services immer gerne den Grund für Ihren Rücktritt erfahren möchten. Dies ist jedoch nur eine Formalität und hat keinen Einfluss auf den Rückerstattungsprozess.

Nach Ihrer Anfrage sendet Ihnen CertiDeal einen vorfrankierten UPS-Voucher für den Versand des Produkts sowie eine Anleitung zur Rücksendung des Geräts. Das Gerät muss in seinem Originalzustand zurückgesendet werden :).

Sobald wir das Gerät in unserem Lager erhalten haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Tagen bearbeitet.

Der gesamte Betrag Ihrer Bestellung wird erstattet, einschließlich der Versandkosten und etwaiger zusätzlicher Optionen, falls diese in der Bestellung enthalten waren (Garantieverlängerung, Premium-Paket, Zen-Paket usw.).

Natürlich können Sie auch einen Umtausch oder eine Diagnose anfordern oder die 24-monatige Garantie in Anspruch nehmen, wenn das erhaltene Gerät nicht den Erwartungen entspricht. Das Gerät wird dann je nach Fall repariert oder ersetzt :).

Für weitere Informationen können Sie diesen Artikel konsultieren, der das 21-tägige Widerrufsrecht von CertiDeal ausführlicher beschreibt.