Welche Garantien bieten Sie für Ihre Produkte an?

Erfahren Sie, wie unsere 2-Jahres-Garantie funktioniert.

Wir bieten unseren Kunden eine 24-monatige Garantie auf die überwiegende Mehrheit der auf der CertiDeal-Website verfügbaren Produkte an. Im Falle eines Defekts ist CertiDeal Ihr einziger Ansprechpartner, es gibt keine weiteren Vermittler!

Sollte Ihr Telefon Funktionsstörungen aufweisen, kümmern wir uns um die Diagnose, Reparatur oder den Austausch des Geräts je nach festgestellter Störung sowie um die Versandkosten für die Rücksendung des Geräts.

Die Garantie deckt alle technischen Defekte des Telefons ab, außer Bruch und Oxidation.

Der Akku ist ein Verbrauchsmaterial und sein Verschleiß hängt auch von Ihrer Ladeweise des Smartphones ab. Wir garantieren Ihnen ein Telefon mit einem Akku, der mindestens 80 % seiner ursprünglichen Kapazität hat. Sie haben 3 Monate Zeit, um uns Probleme im Zusammenhang mit dem Akku zu melden (Kapazität unter 80 % und andere Funktionsstörungen).

Hier ist die Liste der von der Garantie abgedeckten Funktionsstörungen:

  • Netzwerk
  • WiFi / Bluetooth
  • GPS
  • Lautsprecher, interne Lautsprecher, Mikrofon...
  • Kamera (vorne und hinten) / Blitz
  • Display und Touchscreen
  • Ladeanschluss
  • Face ID
  • Touch ID / Home-Button
  • Das Telefon schaltet sich nicht ein
  • Vibration
  • Der Akku ist für 3 Monate garantiert (12 Monate, wenn Sie das neue Akku-Pack gewählt haben).

Wir bieten Ihnen auch die Option des neuen Akku-Packs, mit dem Sie einen neuen Akku ab 18,75 € (preisabhängig je nach Modell) erhalten und die Garantie für diese Komponente auf bis zu 12 Monate verlängern können. Wir sind die einzigen, die diese Option anbieten.

Weitere Informationen zum neuen Akku-Pack finden Sie hier.

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