Ervaring de details van de garantiedekking

De Certideal- garantie is vergelijkbaar zeer veel fabrieksgarantie. Alle mislukkingen , ongeacht de jouwe Gebruik , wil bedekt.

Hier vindt u de lijst met apparaten die onder de garantie vallen Storingen :)

• Netwerk
• Wifi /Bluetooth
• GPS
• Luidsprekergeluid , interne luidsprekers , microfoon ...
• Camera ( voorkant En achter )/ flitser
• Weergeven en Touch screen
• Oplaad poort
• FaceID
• Raak de ID/Home-knop aan
• De telefoon schakelt zelf niet A
• Trillingen

De batterij is voor 3 maanden gegarandeerd (12 maanden indien Zij het nieuwe batterijpakket is geselecteerd hebben). Als de mislukking niet rechtstreeks met de jouwe gebruik

Hoe functies de Retourprocedure bij een technisch Probleem?

Al onze Producten hebben een garantie van 24 maanden indien vermeld in de productomschrijving niet anders vermeld.

Wat wordt ondersteunt?

De garantie dekt alle technisch Telefoonstoringen , met uitzondering van breuk en Oxidatieschade . De garantieperiode kan tot 36 maanden​ verlengd zal als bij de Volgorde op De onze website een Verlengde garantie voltooid werd.

Hoe rapport I A Probleem?

Naar een probleem naar melden, vertrekken Jij in de jouwe persoonlijk CertiDeal-sectie in de Mijn- sectie Bestellingen ". Kies de juiste​ Volgorde uit En Klik Zij op “Klantenservice”.

Volgen Volg de instructies

Controleer of Het Premiumpakket geïnstalleerd werd

Als Zij verzekeren wil de batterij na dem Aankoop van het Premium Pack correct uitgewisseld was , is het proces erg eenvoudigweg:

Als Zij A Model besteld onder de iPhone 8 hebben:

Klik Zij op Instellingen > Batterij > Batterijstatus: de batterij wordt A Toon status van 100 of 99%.

Als Zij A Model zelfs of hoger als iPhone X besteld hebben:

Voor Modellen met iOS 13 of lager: Klik Zij op Instellingen > Batterij > Batterijstatus: de batterij wordt A Toon status van 100 of 99%.

Voor Modellen met iOS 14 en hoger

Als Zij Problemen met de camera , dat netwerk , de Touchscreen , WiFi , Bluetooth enz. hebben

Als Zij Problemen met de jouwe Een nieuwe smartphone (camera, netwerk, touchscreen, WiFi, Bluetooth, enz.) kan een DFU- herstelprocedure dit oplossen. In feite kan sommige Storingen zonder A echt Hardwareprobleem verschijnen En een reset of een aanpassing kan genoeg om dat te doen probleem naar remedie.

Zou moeten dit procedures die plaatsvonden problemen niet oplossen, aarzelen Zij niet voor ons contacteren, en Wij worden A Retourprocedure voor Garantiediensten initiëren. Voor Zij Dus A Retourprocedure voor een dit problemen initiëren, aanbevelen Wij jij,

Nee Paniek, jij Apparaat is authentiek En geregistreerd

Al onze Producten Zijn authentiek En geregistreerd. Over de authenticiteit De jouwe apparaat naar controleren, kan de IMEI-code (wat niets is ander als het serienummer van het product wordt toegewezen door Apple of Samsung zal controleren ). en de geldigheid onder bevestig via de volgende link: https://www.imei.info/.

de IMEI-code van een iPhone te verkrijgen vinden, er zijn verschillende Kansen die jij onder ontdek de volgende link kan : https://support.apple.com/nl-nl/HT204073.

Om de IMEI-code van een Samsung- apparaat te verkrijgen naar vinden , er zijn verschillende Kansen die jij onder ontdek de volgende link

De ontvangen Product is niet de juiste voor mij

Als de ontvangen Product niet naar Hen past, staat Afhankelijk van de reden verschilt dit van jou Mogelijkheden naar Beschikbaarheid.

Zij kan op Jouw persoonlijk Gebied toegang en de sectie Mijn Aankopen.

Klik Zij op de kleine Pijl rechts naast Van hun Bestelknop​ voor klantenservice​ weergeven. 

Volgen Volg de stappen om dit te doen probleem naar definiëren, dat Zij hebben en een Oplossing naar vinden.

Zij kan het volgende problemen rapport:

• Technisch problemen
• Stijlvol problemen
• Navraag voor klantenservice​
• Verzoeken met betrekking tot Accessoires

Als Zij A probleem hebben of het verzoek

Product niet meewerkend

Zij hebben Haar pakket ontvangen, maar dat Product komt overeen niet Van hun Een bestelling. Dit geval is uiterst zeldzaam, maar fout kan gebeuren.

Zij kan dit probleem bij jou persoonlijk CertiDeal-gebied verslag door Zij op degene in kwestie Volgorde Klik En Dan op Klantenservice.

Er zijn vier verschillende Gevallen van non-conformiteit:

• Het product heeft de verkeerde Kleur. Zij de mogelijkheid hebben om dat te doen Product naar houden En een Een vergoeding naar ontvangen of A aandelenbeurs naar vraag.
• Het smartphonemodel is niet juist. In deze geval aanbod Wij onmiddellijk A aandelenbeurs.
• Het product heeft niet

Als Haar Apparaat A Probleem met opladen heeft ervaren​ Je houdt van jij lost het op kan.

Als Zij merk op dat bij het laden de Kabel geen stevig Contact met de Oplaad poort produceert, liegt de probleem vaak op één Ophoping van stof. Door Het overtollige verwijderen stof kan Zij Haar Apparaat opnieuw probleemloos aanval. Voor Zij A Retourproces initiëren, vragen Wij Jij, deze stappen naar volgen om ervoor te zorgen dat de probleem niet op een hardwarestoring​ toegeschreven is.

Rekening Zij eerst of​ de probleem niet direct van de Kabel ontstaat. Poging Zij dan, als beschikbaar, de telefoon

Ons Toezeggingen

Voor al onze smartphones (behalve voor het nieuwe batterijpakket) wij, jij Het volgende naar Beschikbaarheid naar plaat:

• Een batterij die minstens 80% van de lading heeft nieuw Capaciteit.
• 3 maanden garantie op de batterij. Na Verstrijken van de 3 maanden de batterij wordt beschouwd onderhevig aan slijtage Onderdeel overwogen, en haar levensduur hangt hangt ervan af hoe Zij Haar Apparaat gebruiken.

Als Zij zelf Echter voor gekozen voor het nieuwe batterijpakket hebben, bieden Wij Hen:

• Een nieuwe batterij met 100% capaciteit
• 12 maanden garantie op de accu

Voor Zij A Retourproces begin:

Gaan Zij naar Instellingen > Batterij

Hoe rapport I A stijlvol probleem bij de mijne Product ? Ga zo jij vooraan

Aan het einde van de onze Certificeringsproces vergeven Wij één voor elke smartphone stijlvol Evaluatie. Dit Evaluatie rekening mee gehouden alleen de optische verschillen tussen apparaten : kras op dem Huisvesting of Scherm , nummers op de achterkant.

Maar alles onze smartphones ondergaan hetzelfde​ Test serie En Zijn daarom ongeacht de esthetiek Evaluatie 100 % functioneel. Als Zij bij ontvangst De jouwe apparaat vind dat Haar Product niet de definitie van jou besteld esthetische kwaliteit , alstublieft Wij Jij , foto's De jouwe apparaat naar

Heeft jouw telefoon er een? Geluidsprobleem? Ervaring Je houdt van Je kunt het thuis repareren kan.

In de regel is het één Hardwarefout, maar ongeveer één Opbrengst naar vermijd dat Apparaat voor meer dan 7 dagen neemt, aanbevelen Wij Hen naar controleer of de probleem niet door een Ophoping van stof veroorzaakt wordt.

Tip:

Nemen Zij een vocht tandenborstel En wrijven Zij zij over de getroffen persoon Gebied (luidspreker, microfoon, audio-uitgang voor Oproepen dat zijn naast de camera aan de voorkant gelegen).

Normaal gesproken zou moeten de probleem vast zijn.

Als niet doen, contact opnemen jij ons, en Wij worden

Wat doen als het scherm mijn iPhone of iPad geblokkeerd is niet op Aanrakingen Reageert of bij de Aanzetten hangen stoffelijk overschot?

Voordat je begint met de retourprocedure We raden je aan om een procedure uit te voeren bij jou thuis die het probleem direct zou kunnen oplossen.

1. Controleer of het probleem niet aan de oplader ligt door te proberen je smartphone met een andere oplader op te laden.
2. Controleer of er geen stof aanwezig is in de oplaadpoort dat het contact met de oplader verhindert. Bekijk deze video om te zien hoe het moet.
3. Forceer het opnieuw opstarten van

Om ervoor te zorgen dat uw apparaat door ons team kan worden ondersteund, moet uw iCloud-account worden losgekoppeld van uw telefoon.

Let op! Zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u deze procedure uitvoert.

Het verwijderen is heel eenvoudig. Hieronder leggen we uit hoe u te werk moet gaan:

1. Ga naar de volgende website: https://icloud.com/find en klik op "Aanmelden".

2. Voer uw Apple ID en wachtwoord in.

   Als u uw Apple ID of wachtwoord bent vergeten, klikt u op de optie "Apple ID of wachtwoord vergeten".

3. Klik op "Al mijn apparaten", en selecteer vervolgens de telefoon die

Verpak uw smartphone in een doos

Plaats uw smartphone in een doos voor optimale bescherming. Als u geen doos heeft, probeer dan een doos te krijgen bij winkels in uw omgeving!

Houd uw accessoires (kabel, stekker, hoesje, oordopjes) bij u en stuur ze niet mee met de smartphone.

Isoleer de smartphone zodat deze niet beweegt

Om te voorkomen dat uw smartphone binnenin de doos beweegt, is het idee om de lege ruimtes op te vullen, bijvoorbeeld met krantenpapier of met bubbeltjesplastic, als u dat beschikbaar heeft!

Sluit de doos en plak het verzendlabel erop

Gebruik stevige verhuisplakband om uw doos