Tevreden of geld terug - Gratis retourneren

Ben je niet tevreden met je apparaat tijdens de 21 dagen proefperiode? Ontdek hoe je het product gratis kunt retourneren.

CertiDeal verlengt de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen tot 21 dagen, zodat je voldoende tijd hebt om het product te testen en zeker te zijn van je keuze. De 21 dagen proefperiode gaat in vanaf het moment dat je het product ontvangt (de ontvangstbevestiging van de gekozen koeriersdienst op het moment van aankoop is geldig).

Dus, als je van gedachten verandert en het product wilt retourneren, kun je een gratis retour aanvragen via e-mail op help@certideal.com, via een telefonische afspraak (geen onnodige wachttijd om een adviseur te bereiken ;)), of via de online chat beschikbaar op onze website.

Na je aanvraag stuurt CertiDeal je een prepaid UPS-voucher voor de retourzending van het product en een uitleg over de te volgen procedure om het apparaat terug te sturen. Het is vereist om het apparaat in zijn originele staat te retourneren :) .

Zodra we het apparaat op ons kantoor hebben ontvangen, wordt de terugbetaling verwerkt binnen 5-10 werkdagen.

Het volledige bedrag van je bestelling wordt terugbetaald, inclusief verzendkosten en eventuele extra opties als je die hebt besteld.

Natuurlijk, als je een ruil wilt aanvragen, een diagnose wilt stellen, of als je vindt dat het ontvangen apparaat niet aan de verwachtingen voldoet, kun je gebruik maken van de 24 maanden garantie. Het apparaat zal dan gerepareerd of vervangen worden, afhankelijk van de situatie :).