Tevreden of geld terug - Gratis retour binnen 21 dagen zonder gedoe

CertiDeal verlengt de wettelijke herroepingsperiode van 14 dagen tot 21 dagen, zodat u voldoende tijd heeft om het product te testen en zeker te zijn dat u de juiste keuze heeft gemaakt. De 21-daagse proefperiode begint zodra u het product in bezit heeft (de leveringsbevestiging van de geselecteerde koerier bij aankoop is bepalend).

Dus, als u van gedachten verandert en de aankoop wilt herroepen, kunt u een gratis retour aanvragen via e-mail naar help@certideal.com, via een telefonische afspraak (geen onnodig wachten om een adviseur te bereiken ;)), of via de online chat op onze website.

Het is niet nodig om de redenen voor uw beslissing uit te leggen, hoewel we altijd graag willen weten waarom u de aankoop herroept om ons te kunnen verbeteren. Dit is echter slechts een formaliteit en heeft geen invloed op het terugbetalingsproces.

Na uw aanvraag stuurt CertiDeal u een voorafbetaalde UPS-voucher voor de verzending van het product en een uitleg over de procedure voor het retourneren van het apparaat. Het apparaat moet in de originele staat worden geretourneerd :).

Zodra we het apparaat in ons magazijn hebben ontvangen, wordt de terugbetaling binnen 5-10 dagen verwerkt.

Het volledige bedrag van uw bestelling wordt terugbetaald, inclusief de verzendkosten en eventuele extra opties die in de bestelling waren opgenomen (garantie-uitbreiding, Premium-pakket, Zen-pakket, enz.).

Natuurlijk kunt u ook een omruiling of diagnose aanvragen, of gebruikmaken van de 24-maanden garantie als het ontvangen apparaat niet voldoet aan de verwachtingen. Het apparaat wordt dan afhankelijk van de situatie gerepareerd of vervangen :).

Voor meer informatie kunt u dit artikel raadplegen, dat het 21-dagen herroepingsrecht van CertiDeal uitgebreider beschrijft.