Kleine Mängel, die den Preis drücken

Die Unvollkommenen sind eine Reihe von Smartphones, die funktionieren, aber Mängel aufweisen.

Brauchen Sie keinen Face/Touch ID (Fingerabdruckscanner) ?

Warum also nicht ein Smartphone kaufen, das diese Funktion nicht hat, wenn es zu einem noch niedrigeren Preis als ein zu 100 % funktionierendes, generalüberholtes Smartphone verkauft wird?

Dies gilt umso mehr, da dieses Produkt von den Experten von Certideal wie alle unsere Smartphones getestet und als funktionsfähig zertifiziert wurde, mit Ausnahme des festgestellten Mangels.

Zum Beispiel, wenn Ihnen der Touch ID egal ist, würde ein iPhone 7 mit 32 GB 60 € weniger kosten

In solchen Fällen ist es schwierig zu bestimmen, was bei der Zustellung passiert ist. Eines ist sicher, du hast dein Paket noch nicht erhalten, aber der Tracking-Code zeigt an, dass es zugestellt wurde. In diesem Fall müssen wir eine Untersuchung mit unserem Kurierdienst starten. 

Bitte informiere uns über solche Situationen per E-Mail an help@certideal.com .

Verwende als Betreff: [Kurieruntersuchung - Belegdokumente]. Wir werden dir dann ein Muster für einen Nichtzustellungsbrief zusenden, den du ausfüllen und uns mit einer Kopie deines Ausweises vorne und hinten zurückschicken musst. Die Untersuchung kann bis zu 30 Tage dauern, nach denen wir dir entweder erneut ein Produkt zusenden

Was tun, wenn der Bildschirm meines iPhones oder iPads blockiert ist, nicht auf Berührungen reagiert oder beim Einschalten hängen bleibt?

Bevor Sie den Rückgabeprozess starten

empfehlen wir Ihnen einen Prozess, den Sie zu Hause durchführen können, um das Problem möglicherweise direkt zu lösen.

1. Überprüfen Sie, ob das Problem nicht das Ladegerät betrifft, indem Sie versuchen, das Smartphone mit einem anderen Ladegerät aufzuladen.
2. Überprüfen Sie, ob kein Staub im Ladeanschluss vorhanden ist, der den Kontakt mit dem Ladegerät verhindert.
3. Erzwingen Sie den Neustart des Geräts, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Wenn die ersten beiden Punkte nicht den gewünschten Effekt erzielt

Die Verpackung der generalüberholten Geräte

Jedes Gerät wird in einer CertiDeal-Verpackung mit seinem Zubehörkit gemäß CE-Normen verkauft.

Die Verpackung bietet alle notwendigen Garantien für die Stabilität während des Versands und wird von unseren Kunden aufgrund ihres Designs sehr geschätzt.

Damit Ihr Gerät von unserem Team unterstützt werden kann, muss Ihr iCloud-Konto von Ihrem Telefon getrennt werden.

Achtung! Stellen Sie sicher, dass Sie ein Backup Ihrer Daten erstellen, bevor Sie mit dieser Prozedur fortfahren.

Das Entfernen ist ganz einfach. Hier erklären wir, wie Sie vorgehen müssen:

1. Gehen Sie zur folgenden Website: https://icloud.com/find und klicken Sie auf "Anmelden".

2. Geben Sie Ihre Apple-ID und Ihr Passwort ein.

   Wenn Sie Ihre Apple-ID oder Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf die Option "Apple-ID oder Passwort vergessen".

3. Klicken Sie auf "Alle meine Geräte", und wählen Sie dann das Telefon aus, das Sie vom iCloud-Konto

Ist die Wasserdichtigkeit der generalüberholten Produkte erhalten?

Da es sich um ein generalüberholtes Produkt handelt, wird die Wasserdichtigkeit nicht garantiert.

Während des Refurbishing-Prozesses werden einige Produkte geöffnet, um Komponenten zu testen, und in diesem Fall ist ihre Wasserdichtigkeit nicht garantiert.

Selbst unter normalen Bedingungen verlieren die Produkte im Laufe ihres Lebens allmählich ihre Wasserdichtigkeit.

Lesen Sie die Studie von iFixit zu diesem Thema: https://de.ifixit.com/News/30845/your-phone-is-never-waterproof-no-matter-what-the-maker-says

Verpacken Sie Ihr Smartphone in eine Schachtel

Legen Sie Ihr Smartphone in eine Schachtel, um optimalen Schutz zu gewährleisten. Wenn Sie keine Schachtel haben, versuchen Sie, eine von Geschäften in Ihrer Nähe zu bekommen!

Behalten Sie Ihr Zubehör (Kabel, Ladegerät, Hülle, Kopfhörer) bei sich und senden Sie es nicht mit dem Smartphone mit.

Isolieren Sie das Smartphone, damit es nicht verrutscht

Um zu verhindern, dass sich Ihr Smartphone in der Schachtel bewegt, sollten Sie die leeren Räume ausfüllen, zum Beispiel mit Zeitungspapier oder Luftpolsterfolie, wenn Sie dies zur Verfügung haben!

Verschließen Sie die Schachtel und kleben Sie das Versandetikett darauf

Das Zubehör in der Box

Alle unsere Smartphones werden mit einem Zubehörkit verkauft: Ladegerät (Kabel) und SIM-Karten-Entferner. Diese Produkte sind neu, vollständig kompatibel und entsprechen den CE-Normen.

Wenn Sie mehr Zubehör wünschen, ermöglicht CertiDeal den Kauf einer Hülle und einer Schutzfolie aus gehärtetem Glas, die unser Team vor dem Versand direkt auf Ihr Smartphone anbringt.

Diese beiden Zubehörteile können einzeln für 8 € oder zusammen im Pack Zen für 19,90 € erworben werden.

Außerdem finden Sie auf unserer Website auch Kopfhörer und AirPods.